ПриватБанк - privatbank.ua - Страница 291

[bestcitybiz]

Банк тугодум.
Заблокировали карточку на 2 недели. На ответы сказали - ожидайте нашего звонка, ничего не знаем, это служба безопасности.

Через 2 недели перезвонили, разблокировали.

Так вот: как кредит просрочил - так каждый день звонят, а как наши деньги блокировать - так ждите!!!

Уже ПриватБанк - не тот что был раньше. Испаганился.

 

[PrivatBank]

Банк тугодум.
Заблокировали карточку на 2 недели. На ответы сказали - ожидайте нашего звонка, ничего не знаем, это служба безопасности.

Через 2 недели перезвонили, разблокировали.

Так вот: как кредит просрочил - так каждый день звонят, а как наши деньги блокировать - так ждите!!!

Уже ПриватБанк - не тот что был раньше. Испаганился.

Добрый день!
Мы рассматриваем каждую ситуацию индивидуально. Иногда блокировка счета может быть вызвана тем, что личные данные клиента стали известны третьим лицам, которые без его ведома совершали попытки получения доступа к средствам клиента. Мы не можем знать, передавал ли клиент свои данные осознанно или это следствие мошенничества, поэтому для безопасности средств клиента доступ к счету блокируется. Разблокировка производится после обращения клиента в банк и смены параметров доступа к счету.

Иногда блокировка счетов клиента вызвана неоднократными обращениями других клиентов о невыполнении своих обязательств после получения средств, в таком случае согласно условиям и правилам предоставления банковских услуг, размещенным на сайте pb.ua, банк вынужден приостановить права Клиента на использование платежной карты, а также отказать в продлении срока действия Карт. Данное решение продиктовано процедурами НБУ, которые в свою очередь базируются на законодательных актах Украины.

С уважением, ПриватБанк.

 

[Mr Alex]

Почему представитель Приват Банка уже 3 недели не может прокомментировать мои вопросы? https://mmgp.com/showthread.php?t=19304&page=575#post10239203
Кстати на странице facebook Олега Гороховского, мне вроде хотели вначале помочь, потом просто забанили и оставили мои вопросы без ответов:

PrivatBank,Так потрудитесь объяснить, почему я заблокирован 4 месяца и не могу пользоваться собственными средствами?

Или мои посты для вас невидимы?

P.S. Для всех клиентов, обратите внимание как Банку откровенно наплевать на VIP клиента, за 4 месяца мне никто не дал вразумительного ответа на каком основании они требуют лицензию НБУ.

Поддержка 3700 - Мы ничего не знаем, пишите запрос главный офис, у нас нет доступа.
Главный офис шлет отписки, что документов они не получали, какие конкретно документы им нужны, они не указывают.
Поддержка в интернете игнорит.
На Facebook забанили и игнор.
Личный менеджер естественно ничего не знает.

Зато каждый день в приват 24 вижу новости, как приват банк запускает очередной новый сервис, какие молодцы !

Советую всем 10 раз подумать, стоит ли доверять свои деньги такому банку !

 

[travian]

Вам же четко ответили документы что подтверждают происхождение средств.

 

[Mr Alex]

Ну так причем тут лицензия НБУ?

 

[zverb99]

хорошие условия только для физ лиц.

 

[Рита Снежная]

Иногда блокировка счетов клиента вызвана неоднократными обращениями других клиентов о невыполнении своих обязательств после получения средств,

Будьте добры, подскажите, имею схожую ситуацию с одним из контрагентов. Куда и каким образом можно оформить такое обращение? Спасибо

 

[PrivatBank]

Будьте добры, подскажите, имею схожую ситуацию с одним из контрагентов. Куда и каким образом можно оформить такое обращение? Спасибо

Здравствуйте!
Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк

 

[Максимм]

Почему в терминалах самообслуживания меньше 10 грн нельзя внести. При мне 500 грн человек внес, остальное пришлось ложить на мобильный счет. Это такое "покращення" ?

 

[PrivatBank]

Почему в терминалах самообслуживания меньше 10 грн нельзя внести. При мне 500 грн человек внес, остальное пришлось ложить на мобильный счет. Это такое "покращення" ?

Максимм, при выполнении операций мелкими купюрами, терминалы самообслуживания быстро наполняются и простаивают, и мы не можем качественно Вас обслужить.Поэтому предлагаем Вам совершить платеж купюрами номиналом от 10 (20, 50) грн. Сдачу от операции по Вашему желанию можно зачислить на мобильный телефон, Вашу карту или "Копилку".
С уважением, ПриватБанк

 

[Максимм]

Максимм, при выполнении операций мелкими купюрами, терминалы самообслуживания быстро наполняются и простаивают, и мы не можем качественно Вас обслужить.Поэтому предлагаем Вам совершить платеж купюрами номиналом от 10 (20, 50) грн. Сдачу от операции по Вашему желанию можно зачислить на мобильный телефон, Вашу карту или "Копилку".
С уважением, ПриватБанк

Даже если предположить что маршрутчик Вася после смены пополняет в терминале по 1-2 грн крупный платеж. И это несет дополнительную загрузку на емкость ваших терминалов, это не повод распоряжаться сдачей клиента. Не имея карточки кроме как на мобильный телефон сдачу никуда не положить.

 

[Jooster1239]

Была у меня история, сотрудник отделения банка допустил ошибку в отчестве при оформлении карты. Потом как-то нашел себя в базе телефонных номеров с такой же ошибкой. По ходу у Вас утечки базы происходят или же кто-то ими приторговывает.

 

[zarubin]

столкнулся с небольшим неудобством при пользовании почтомата. при получении посылки в отделении приватбанка подошел к ближайшему терминалу самообслуживания и попытался получить. несколько раз вводил телефон, получал смс, но заветного сообщения что на меня посылка есть так и не получил. как оказалось не все терминалы работают с почтоматом в отделении, а только один и который находиться не рядом с почтоматом, а дальше. пожелание - вы хотя бы отметку сделайте в каком терминале можно получить посылку. и если можно ставьте рядом терминалы с самими боксами. а то пока дойдешь к ящику - и посылку уведут.

 

[Vitaly550]

Здравствуйте!
Меры безопасности при использовании банковских продуктов
ПриватБанк всегда гарантирует сохранность Ваших средств, но и Вы должны заботиться о безопасности своих денег. Мы составили 12 простых правил, соблюдая которые Вы сможете не стать жертвами мошенников. Рекомендуем к прочтению по ссылке https://privatbank.ua/ru/safeness/
С уважением, ПриватБанк.

Сегодня снимал деньги в банкомате, признаться я раньше особо не заморачивался по поводу безопасности банкомата, считал, что в современном банке все продумано с точки зрения безопасноти, но вот сегодня смотрел на банкомат, и вспомнил эту ссылку - и инструкцию по поводу банкоматов, картоприемник непрозрачный, зеленого цвета, https://privatbank.ua/ru/safeness/ на этой странице указывается, что все карто приемники либо прозрачные либо их нет, а там он есть зеленый - и как раз такой на картинке помечен как неправильный, ну в общем надумал позвонить на 3700, сказали что проверят, может будут ругать потом, но все же по вашим инструкциям!
и еще можно вопрос - чиповые карты безопасны от таких магнитных считывателей?

 

[zarubin]

как я понимаю чип используется только в терминалах при оплате. а в банкоматах считывается все таки по магнитной ленте.
по поводу картоприемников - в дальних районах города и не такое можешь встретить. например часть банкомата зашита металлом на саморезах и т.п.

 

[PrivatBank]

Сегодня снимал деньги в банкомате, признаться я раньше особо не заморачивался по поводу безопасности банкомата, считал, что в современном банке все продумано с точки зрения безопасноти, но вот сегодня смотрел на банкомат, и вспомнил эту ссылку - и инструкцию по поводу банкоматов, картоприемник непрозрачный, зеленого цвета, https://privatbank.ua/ru/safeness/ на этой странице указывается, что все карто приемники либо прозрачные либо их нет, а там он есть зеленый - и как раз такой на картинке помечен как неправильный, ну в общем надумал позвонить на 3700, сказали что проверят, может будут ругать потом, но все же по вашим инструкциям!
и еще можно вопрос - чиповые карты безопасны от таких магнитных считывателей?

Vitaly550, если Вы заметили подозрительное устройство на банкомате, не используйте такой банкомат.
С уважением, ПриватБанк

добавлено через 1 минуту

столкнулся с небольшим неудобством при пользовании почтомата. при получении посылки в отделении приватбанка подошел к ближайшему терминалу самообслуживания и попытался получить. несколько раз вводил телефон, получал смс, но заветного сообщения что на меня посылка есть так и не получил. как оказалось не все терминалы работают с почтоматом в отделении, а только один и который находиться не рядом с почтоматом, а дальше. пожелание - вы хотя бы отметку сделайте в каком терминале можно получить посылку. и если можно ставьте рядом терминалы с самими боксами. а то пока дойдешь к ящику - и посылку уведут.

zarubin, добрый день.
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с трудностями при получении посылки через почтомат.
Уточните, пожалуйста, на [email protected] в какое отделение Вы обращались и Вы не смогли разобраться к какому терминалу необходимо подходить?
С уважением, ПриватБанк.

 

[iCloud]

часть банкомата зашита металлом на саморезах и т.п.

антивандальная опция

 

[Alexfn3]

Я клиент приват банка, уже 7 лет. И есть только одна жлоба: забыл в банкомате карту, и ехал за ней в центральное отделение города, а не районное.
В остальном работой доволен. А система приват 24 крута, последние пол года коммуналку только так и оплачиваю.

 

[PrivatBank]

Я клиент приват банка, уже 7 лет. И есть только одна жлоба: забыл в банкомате карту, и ехал за ней в центральное отделение города, а не районное.
В остальном работой доволен. А система приват 24 крута, последние пол года коммуналку только так и оплачиваю.

Alexfn3, здравствуйте.
Благодарим за оставленный положительный отзыв! Мы рады, что наша работа соответствует Вашим ожиданиям.
С уважением, ПриватБанк.

 

[muzprofi]

PrivatBank, здравствуйте. Нужна дебетовая, долларовая VISA. Есть такая? Если есть, какие тарифы и лимиты на снятие наличных долларов? Спасибо.