Елена, у меня оплата прошла через три банка: Тинькофф, Кредит Европа банк (МПС МастерКард), УБРиР (МПС Виза). Все отказали. Просто не реагируют на мои ссылки на регламент Виза или МатерКард, как будто и не существует такого документа. Пишут "ваша транзакция прошла нормально, Вы сами перевели деньги, с претензиями к продавцу обращайтесь в правоохранительные органы". Тинькофф написал, что якобы чарджбэк не проводится для трейдинговых компаний, что неправда, в регламенте Мастеркард ничего такого нет.
Хожу, прошу... но результатов нет. На письма идут одни и те же стандартные тексты.
добавлено через 1 минуту
Попробуйте с ТВ стребовать свои деньги. Чарджбэк сильно зависит от банка, какой у Вас банк?