мне все еще поддержка не отвечает. пишу снова , вот текст письма, может нужно формулировать как то по другому что бы они ответили хоть что нибудь за неделю :
Доброго времени
суток. Никак не получается получить перевод в 100 уе. сегодня звонил в свой банк, узнать получили ли они изменение в переводе как материальная помощь - оператор запросил какие то данные по отправленым деньгам. а у меня нет ни номера транзакции, ни наименования отправителя - только сумма. поэтому мне кроме того что денег на карточке нет, ничего нового не сказали. можно ли уточнить с вашей стороны статус платежа или дать мне какие то данные по переводу для нового обращения в свой банк.
спасибо.