Volet.com (ex. AdvCash.com) - Универсальная платёжная платформа - Страница 307

advcash · 23.01.2018

MurloKot написал(а):
Вопрос решается крайне просто.

Но не на форуме. Или вы по вашему нику предлагаете вычислить аккаунт?

В предыдущем сообщении сказано, что можно сделать.

MurloKot · 23.01.2018

advcash, почта или тикет в платёжной системе, что вам удобнее?

advcash · 23.01.2018

MurloKot написал(а):
advcash, почта или тикет в платёжной системе, что вам удобнее?

Давайте не будем превращать форум в чат

Моя прямая почта общедоступна (andrew at advcash.com), пишите, обсудим.

MurloKot · 23.01.2018

Отправил на support@, andrew@
И тикет ID 664195
Надеюсь на положительное решение моего вопроса.

afanasjev · 23.01.2018

заблокировали деньги на карте, так как карта прекратила свое существование на пределах снг, писал в тп чтобы деньги с карты на счет перевели, в итоге с 14 января полный игнор, написал еще раз 15 января, и снова игнор , это скам или что?тикет 648162

advcash · 23.01.2018

afanasjev написал(а):
заблокировали деньги на карте, так как карта прекратила свое существование на пределах снг, писал в тп чтобы деньги с карты на счет перевели, в итоге с 14 января полный игнор, написал еще раз 15 января, и снова игнор , это скам или что?тикет 648162

Я бы на вашем месте был поаккуратнее с громкими словами типа скам и игнор

В тикете 648162 вам 17 января было предложено заполнить форму на возврат средств согласно процедуре эмитента. Форма выслана аттачем. После этого в тикете от вас ничего нет, так что игнор разве что с вашей стороны. Вы бы заходили в тикет сначала, что ли, а не сразу на форум.

afanasjev · 23.01.2018

нету там никакого ответа на тикет,

advcash · 23.01.2018

afanasjev написал(а):
нету там никакого ответа на тикет,

В тикет-системе, тем не менее, есть, я прямо сейчас на него смотрю. Зайдите в аккаунт и проверьте, почту тоже проверьте. Если нигде точно ничего нет за 17 число, создайте ещё один тикет с описанием этой ситуации и приложите скриншот тикета 648162 из аккаунта, где видно, что ответа нет.

https://www.dropbox.com/s/i5xtzyvls3jzyku/Screenshot 2018-01-23 18.25.02.png?dl=0

Вот скрин с нашей стороны.

MurloKot · 23.01.2018

advcash, вопрос в мою сторону решился положительно. Благодарю за содействие!

cryptobaron · 24.01.2018

advcash, Скажите на карте у меня пару сотен евро , живу в Европе . Могу я продолжать пользоваться картой ,к примеру покупать в магазине ? Или скоро мой баланс карты вы перекинете на кабинет ? И где можно почитать всю Новость что случилось с пополнением карт и тд..?

bronislav · 24.01.2018

cryptobaron написал(а):
advcash, Скажите на карте у меня пару сотен евро , живу в Европе . Могу я продолжать пользоваться картой ,к примеру покупать в магазине ? Или скоро мой баланс карты вы перекинете на кабинет ? И где можно почитать всю Новость что случилось с пополнением карт и тд..?

23 января 2018
Закрытие карточной программы от эмитента Wave Crest
К сожалению, вынуждены сообщить о том, что компания Wave Crest в одностороннем порядке закрывает нашу карточную программу. Новые пластиковые и виртуальные карты больше не выпускаются независимо от принадлежности адреса пользователя к зоне EEA/SEPA.

Просьба внимательно ознакомиться с информацией ниже:

- пополнение пластиковых и виртуальных карт отключено

- все пластиковые и виртуальные карты будут закрыты 27 февраля 2018 года

- снятия в банкоматах возможны с лимитом EUR 1000 / USD 1000 в сутки в странах SEPA и EUR 500 / USD 500 в сутки за их пределами

- новых ограничений на безналичные расчёты (POS-транзакции) не устанавливается

Все пластиковые и виртуальные карты будут перевыпущены бесплатно после подключения карточной платформы от нового провайдера в ближайшее время.

Благодарим за понимание и сотрудничество и приносим извинения за возможные неудобства.

OkMonday · 24.01.2018

bronislav написал(а):
Все пластиковые и виртуальные карты будут перевыпущены бесплатно после подключения карточной платформы от нового провайдера в ближайшее время.

вот эта новость звучит как то оптимистично и обнадёживающе !!!

cryptobaron · 24.01.2018

advcash, Будем от вас ждать хороших новостей по картам , держим кулаки . Не хотелось бы с вами прощаться , удачи нам.

advcash · 25.01.2018

cryptobaron написал(а):
Могу я продолжать пользоваться картой ,к примеру покупать в магазине ? Или скоро мой баланс карты вы перекинете на кабинет ? И где можно почитать всю Новость что случилось с пополнением карт и тд..?

Все новости всегда можно было почитать только в одном месте, в соответствующем разделе аккаунта. По текущей ситуации там вроде всё что нужно сказано

Можно продолжать пользоваться картой до 27 февраля, пополнять уже нельзя. Баланс автоматически перекинут, к сожалению, не будет, по этому вопросу надо обращаться в службу поддержки.

kda · 25.01.2018

Что сегодня происходит с платежкой ?
Два перевода сделал завис и выкинуло с аккаунта, потом опять очень плохой отклик от сайта вожу почту и очень долго пока появятся цифры такого у меня ни когда не было

natulya79 · 25.01.2018

добрый день в теме проекта Coinsipo.com,Вы сказали.что поддержка всегда отвечает,отвечать она отвечает.но ответ не высвечивается.сколько я не нажимала открыть.не открывается ответ.да бывает .что пролетают.депы но не так массово

advcash · 25.01.2018

kda написал(а):
Что сегодня происходит с платежкой ?

Были небольшие подвисания на хостинге, теперь всё должно быть нормально. Если есть какие-то индивидуальные вопросы, просьба решать их через поддержку.

добавлено через 11 минут

natulya79 написал(а):
Вы сказали.что поддержка всегда отвечает,отвечать она отвечает.но ответ не высвечивается.сколько я не нажимала открыть.не открывается ответ

Ответ в вашем тикете дан через 12 минут после его создания.

Только что создал тикет в своём аккаунте, сам же на него ответил через тикет-систему и открыл этот ответ в аккаунте. Всё как обычно, всё видно, всё открывается. Попробуйте другой браузер или обновите текущий, если он не последней версии. Если не помогло, просьба послать на [email protected] подробные данные о вашей системе и о проблеме и продублировать мне на [email protected]

rysi1967 · 25.01.2018

почему.все делают вид.что ни чего не происходит.я как минимум 6 тем могу назвать.где с утра пролетают.депы,и не только почасы,что все админы разом в сговоре,и Вы уважаемый представитель.в не которых темах уже побывали,ведь не спроста,у поддержки один ответ,все отправленно правильно.

family · 25.01.2018

не планируете ( нет ли возможности ), подключить вывод Адвекеш на Епейменс или Вебмани ( очень нужно направление обмена на Епейменс, практически нигде такого обмена нет а если и есть то за большой процент ( около 5% )) ?

advcash · 25.01.2018

rysi1967 написал(а):
Вы уважаемый представитель.в не которых темах уже побывали,ведь не спроста,у поддержки один ответ,все отправленно правильно

Не совсем понятно, в чём именно заключается ваш вопрос, или претензия, или что-то ещё

У нас всё как обычно, были недолгие мелкие подвисания утром из-за проблем на хостинге, которые, возможно, отразились на работе некоторых мерчантов и были заметны некоторым пользователям в аккаунтах, с тех пор всё как всегда.

Если у кого-то вопросы про конкретные транзакции, он может их задать в поддержку, но не так, что "где деньги, ничего не работает, поддержка не отвечает, всё плохо", а с конкретными ID транзакций, которые были сделаны и не дошли до получателя.

Если у кого-то вопросы по API, опять же, владелец этого API может легко задать их поддержке и получить ответы и всё решить.

Не надо драматизировать

добавлено через 2 минуты

family написал(а):
не планируете ( нет ли возможности ), подключить вывод Адвекеш на Епейменс или Вебмани ( очень нужно направление обмена на Епейменс, практически нигде такого обмена нет а если и есть то за большой процент ( около 5% )) ?

Тут такое дело, что этого не хотят ни WebMoney, ни Epayments, а при отсутствии интереса второй стороны это сделать проблематично, как вы понимаете

Volet.com (ex. AdvCash.com) - Универсальная платёжная платформа - Страница 307

МАСТЕР

ТОП-МАСТЕР

МАСТЕР

ТОП-МАСТЕР

Интересующийся

МАСТЕР

Интересующийся

МАСТЕР

ТОП-МАСТЕР

Любитель

Новичок

ТОП-МАСТЕР

Любитель

МАСТЕР

ТОП-МАСТЕР

МАСТЕР

Вложения

МАСТЕР

ТОП-МАСТЕР

Интересующийся

МАСТЕР

Похожие темы