Okpay.com - Электронная платежная система - Страница 57

Mellow Out написал(а):

Если они реально такие как вы описываете, что скажет представитель?

Нажмите для раскрытия...

А представитель скажет, что мы все здесь собрались, чтобы высказывать свое мнение о работе системы и отвечать на вопросы, не требующие личного обращения в саппорт.
Кому-то сервис нравится, кому-то нет, это нормально.
Единственная просьба - постарайтесь избежать оскорбления наших клиентов. Среди них нет ни "лошар", ни "лохов", ни даже "..."
Сотни тысяч людей по всему миру заказывают карту OKPAY, пользуются ею и заказывают снова. И называть "лохами" этих людей за то, что они готовы платить за финансовые услуги, не правильно.
Давайте уважать друг друга, даже если наши взгляды не совпадают.

OKPAY написал(а):

А представитель скажет, что мы все здесь собрались, чтобы высказывать свое мнение о работе системы и отвечать на вопросы, не требующие личного обращения в саппорт.
Кому-то сервис нравится, кому-то нет, это нормально.
Единственная просьба - постарайтесь избежать оскорбления наших клиентов. Среди них нет ни "лошар", ни "лохов", ни даже "..."
Сотни тысяч людей по всему миру заказывают карту OKPAY, пользуются ею и заказывают снова. И называть "лохами" этих людей за то, что они готовы платить за финансовые услуги, не правильно.
Давайте уважать друг друга, даже если наши взгляды не совпадают.

Нажмите для раскрытия...

Удивительный ответ! А самое главное - по существу!

дмЫтро написал(а):

Удивительный ответ! А самое главное - по существу!

Нажмите для раскрытия...

ответ то вам был, за ваши высказывания про лохов )) https://mmgp.com/showthread.php?t=71822&page=56#post11075594

Mellow Out, cпасибо за поддержку.
На самом деле, все возможные ответы нашему клиенту уже давно были даны и службой поддержки, и здесь на форуме, и банком-эмитентом карты. Нет смысла повторять все это вновь.
И если все же не устраивают ни обьяснения, ни сервис, ни размер комиссий, ни интерфейс службы поддержки банка-эмитента карты, ни знание английского и еще многое другое, то стоит просто отказаться от данного финансового оператора в пользу другого. Благо конкуренция на рынке большая, платежных систем немало.
Наверняка клиент уже давно так и сделал, тк история была еще в мае.
Но так как Вы снова затронули эту тему, оставив свой комментарий, воспоминания нахлынули вновь.

OKPAY написал(а):

Mellow Out, cпасибо за поддержку.
На самом деле, все возможные ответы нашему клиенту уже давно были даны и службой поддержки, и здесь на форуме, и банком-эмитентом карты. Нет смысла повторять все это вновь.
И если все же не устраивают ни обьяснения, ни сервис, ни размер комиссий, ни интерфейс службы поддержки банка-эмитента карты, ни знание английского и еще многое другое, то стоит просто отказаться от данного финансового оператора в пользу другого. Благо конкуренция на рынке большая, платежных систем немало.
Наверняка клиент уже давно так и сделал, тк история была еще в мае.
Но так как Вы снова затронули эту тему, оставив свой комментарий, воспоминания нахлынули вновь.

Нажмите для раскрытия...

поскольку ваш ответ не несет никакой смысловой нагрузки по нашей теме я не удостою его комментарием, кроме как: "кукушка хвалит петуха, за то, что хвалит он кукушку". ну не сдержался

вот мое утверждение, подтвержденное фактами:

компания OKPAY, выпуская карту OKPAY CARD USD, вводит в заблуждение клиентов, указывая НЕПРАВДУ в отношении курса конвертации валюты (в случае транзакции в валюте, отличающейся от базовой). разница в курсе доходит до 5% от курса Master Card. На данный момент, я - как пользователь данной карты, утверждаю, что компания OKPAY меня ОБОКРАЛА указаз заведомо неверную информацию о карте, которая повлекла за собой ее (карты) выпуск; выплату всех fees; заморозку 10$ и т.д. я очень рад, что выяснил это на ранней стадии и свел использование данного сервиса к минимуму.

для тех пользователей, кто привык считать свои деньги, данный сервис крайне невыгоден. я буду рад, если мое потраченное время в погоне за правдой поможет кому то сделать более взвешенное решение при выборе универсального финасового инструмента.

всю информацию, screenshoots и данные транзакций готов предоставить любому заинтересованному юр. лицу либо медиа сайту для дальнейшей публикации и т.д. для использования материалов и за дополнительной информацией писать в личку.

в конце концов, с враньем надо бороться. готов содействовать по мере возможностей.

с уважением,

дмитрий кравцов

добавлено через 11 минут
p.s. для удобства восприятие происходящего, вот небольшой индекс прямых ссылок на посты, раскрывающих "картину маслом":

1. https://mmgp.com/showthread.php?t=71822&page=56#post10762028
2. https://mmgp.com/showthread.php?t=71822&page=56#post10766321
3. https://mmgp.com/showthread.php?t=71822&page=56#post11075594
4. https://mmgp.com/showthread.php?t=71822&page=57#post11097723

Контора действительно ведет себя как мелкие воришки, а точнее «голубой воришка»(Ильф,Петров).
Краснеют, извиняются, но воруют:
«Мы Вам, конечно, вернем ваши $23 на баланс новой карты с баланса отработавшей карты, о чем речь! Но не автоматом, разумеется, а если Вы проведете бурную и продолжительную переписку с нами и банком!» Это же касается и залоговых $10.
«А если Вы не хотите всей этой тягомотины, что ж, Вы сами виноваты. Деньги уходят победителю(нам), тем более, что не такие уже и большие деньги»
Лично я держу карту чисто как резервную.(Пользоваться дорого, да и унизительно как-то - тебя стригут как барана. Понемногу, но всё равно не приятно). Буду ли продлевать? Не знаю...

OKPAY написал(а):

И если все же не устраивают ни обьяснения, ни сервис, ни размер комиссий, ни интерфейс службы поддержки банка-эмитента карты, ни знание английского и еще многое другое, то стоит просто отказаться от данного финансового оператора в пользу другого. Благо конкуренция на рынке большая, платежных систем немало.

Нажмите для раскрытия...

Золотые слова, о которых руководству стоит задуматься, тем более, что популярность...
А смотрите сами:

Кто-то выводил через swift в пользу 3-его лица?

Просто идеальная работа службы поддержки!
Сегодня попала под рассмотрение одна наша транзакция на обменный сервис - партнёр.
После письма в саппорт,транзакция была проведена в течении 3.5 мин.
Хочется отметить,на всякий случай, момент для прекрасной представительницы платёжной системы:
сейчас всё решает именно скорость обработки и транзакций,и тикетов.
Т.к. у нас есть большое количество клиентов,которые торгуют на биржах,и для них каждая минута стоит от 10$....
Спасибо за вашу работу!

fobo написал(а):

Буду ли продлевать? Не знаю...

Нажмите для раскрытия...

я для себя уже ответил на этот вопрос фтопку!

fobo написал(а):

Золотые слова, о которых руководству стоит задуматься, тем более, что популярность...
А смотрите сами:

Нажмите для раскрытия...

А тем более вам стоит задуматься...
Над тем,что никогда не стоит верить "Alexa"

OKPAY нравится по многим причинам, в основном это низкая комиссия в отличие от других платежек и наличие своих карт.

Уважаемые клиенты,
у нас хорошие новости для владельцев интернет-бизнесов!
Мы разработали серию обновлений для самых популярных платежных модулей: WooCommenrce версии 2.6.x, ECShop, VirtueMart версии 3.х, WHMCS версии 6.3.x, а также OpenCart версии 2.x.
Все поддерживаемые модули, включая обновленные, можно найти на странице Shop systems в разделе "Разработчикам" https://dev.okpay.com/en/shop-systems/index.html.

Установите модуль, поддерживаемый вашим сайтом, и начните принимать платежи OKPAY за считанные минуты!
Активировав дополнительные платежные инструменты, ваши клиенты всегда найдут для себя удобный способ оплаты. Экономьте ваше время и средства с OKPAY!

вот немного инфы по работе OKPAY USD CARD в валюте отличной от базовой (USD):

1. вот курс MasterCard на второе июня, который, как утверждает OKPAY у себя на сайте используется для расчетов. Как мы все видим, курс: 3.85



2. смотрим на транзакции с банка эмиттета карты:

6.99 ILS стоили мне 1.87 USD, что несложными вычислениями дает курс: 3.73




ИТОГО: 3.85/3.73 ± 3.5% разницы от курса MasterCard:

OKPAY USD CARD – это вранье и надувательство! Если бы умеете считать свои деньги, не расплачивайтесь OKPAY CARD USD/EUR в валюте, отличной от USD/EUR. В противном случае, вас ОБКРАДЫВАЮТ и вводят в заблуждение заведомо неверной информацией на сайте OKPAY!

дмЫтро, здравствуйте.
Приносим извинения за возникшее недопонимание. Постараемся коротко еще раз все объяснить.
Карта OKPAY - это кобрендинговый продукт, то есть совместное предложение OKPAY и банка-эмитента CSC24Seven.com.
В Условиях использования карты мы указали, что помимо курса Мастеркард банк-эмитент взимает надбавку за флуктуацию курсов и свою прибыль. Скорее всего, Вы могли упустить эту информацию.
Возможно, в предыдущих комментариях мы не достаточно четко ответили Вам на интересующие Вас вопросы, за что приносим извинения.
Если Вам необходимы дополнительные разъяснения, наши специалисты будут рады связаться с Вами в удобное время по телефону.
Если такая необходимость есть, просим написать в лс.

В данный момент мы работаем над тем чтобы найти лучшие условия для провайдера карт OKPAY, и в ближайшее время наши пользователи смогут заказывать карты по более привлекательным условиям.
С Уважением,
Команда OKPAY

Стоит ли держать на кошелке 2000-5000$ ?

OKPAY написал(а):

В Условиях использования карты мы указали, что помимо курса Мастеркард банк-эмитент взимает надбавку за флуктуацию курсов и свою прибыль. Скорее всего, Вы могли упустить эту информацию.

Нажмите для раскрытия...

только что повторно зашел посмотреть, изменилось ли что-нибудь... итак, вот что указано у вас на сайте насчет конвертации:

1. Курс конвертации MasterCard (3)
2. Смотри что такое (3):

Видимо я полный *****, так как не понимаю ничего из того, что написано... даже если я возьму знакомые слова "ставки, основанной на среднем курсе предыдущего рабочего дня". Я посмотрел за предыдущий день и тоже курс 3.85. Ну никак 3.73 не получается!

Кроме того, когда я впервые описал свой опыт пользования картой, меня просто напросто обсмеяли ваши представители. Кроме того, меня тупо ОТПРАВИЛИ РАЗБИРАТЬСЯ С ИНОСТРАННЫМ БАНКОМ! НИКТО ДАЖЕ НЕ СПРОСИЛ: ГОВОРЮ ЛИ Я НА АНГЛИЙСКОМ! ДАЖЕ ТО, ЧТО КАРТУ Я ЗАКАЗЫВАЛ ИМЕННО У ВАС И НА НЕЙ КРАСУЕТСЯ ВАШЕ ЛОГО.

Я ПРОДОЛЖАЮ УТВЕРЖДАТЬ:

КАРТА OKPAY USD/EUR – это развод и надувательство. информация предоставленная у вас на сайте вводит в заблуждение и ведет к потере времени и средств!

дмЫтро,
Благодарим Вас за готовность к диалогу с нашей компанией.
Со своей стороны мы приложим все усилия, чтобы прояснить ситуацию и решить этот вопрос.
Для того, чтобы обратиться в банк, наши специалисты хотели бы уточнить некоторую информацию. Пожалуйста, сообщите ее в ответе на тикет SR16091187241. Спасибо.

С уважением,
Команда OKPAY

дмЫтро,
Еще хотели бы Вас попросить сообщить в тикете удобную дату и время, а так же номер телефона для связи, т.к. наш менеджер с пятницы не может с Вами связаться.
Благодарим

Всем привет. После довольно плотного общения со службой поддержки (в лице оч приятной девушки Елены) могу отметить, что компания OKPAY очень активно сейчас работает дабы устранить сие безобразие с курсом конвертации валют по карте OKPAY USD. т.е. проблема известна и доведена до состояния "больше нельзя игнорировать". Компания OKPAY работает над ее устранением...

На данный момент мои рекомендации такие (пока не появится более универсальное решение):

1. проводить платежи базовой валюте карты (USD/EUR соответсвенно)
2. если необходима конвертация, то желательно в относительно "стабильные" валюты
3. платежи в валютах волатильных (UAH например), из-за специфики банка-эмиттета карты будут невыгодными

если следовать этим советам, то OKPAY USD/EUR CARD вполне юзабельна... но, к сожалению, на пьедестал самого универсального платежнго средства пока рано рекомендовать.