AdvCash.com - Универсальная платёжная платформа - Страница 83

[Margaryta]

Re: Advanced Cash - Универсальная платёжная платформа

карты в Украину получила в течении недели. активировала. но с пинкодом проблема. пин код по телефону объявляют невнятным голосом. и если пин код для долларовой карты я надеюсь еще, что расслышала правильно, то пин код евро карты слушали всей семьей раз 8-10 и не до конца уверены, что расслышали правильно. что делать в таком случае?!!!

 

[pilot10]

Re: Advanced Cash - Универсальная платёжная платформа

что делать в таком случае?!!!

Связывайтесь с техподдержкой, Вам помогут, но придется менять PIN код.
У меня была подобная ситуация.

 

[madmaximka]

Re: Advanced Cash - Универсальная платёжная платформа

У меня вопросик есть. Многие знакомые говорят мол карта пришла буквально за 2 недели, я вот заказал, прошло 22 дня, так ничего не и пришло. Интересно, нельзя ли отследить, где эта карта на данный момент? т.е. чтобы сориентироваться, сколько ожидать ещё?

если карта заказана обычной почтой - отследить нельзя. можете заказать курьерскую доставку. там отследить можно. какая кстати страна?

 

[advcash]

Re: Advanced Cash - Универсальная платёжная платформа

карты в Украину получила в течении недели. активировала. но с пинкодом проблема. пин код по телефону объявляют невнятным голосом. и если пин код для долларовой карты я надеюсь еще, что расслышала правильно, то пин код евро карты слушали всей семьей раз 8-10 и не до конца уверены, что расслышали правильно. что делать в таком случае?!!!

Создавайте тикет с полным номером карты, вышлем PIN в SMS.

Вскоре получение PIN-кода упростится, звонить уже не будет необходимости.

 

[lobyslo]

Re: Advanced Cash - Универсальная платёжная платформа

Здравствуйте. Со своего евросчета в польском банке отправила SEPA перевод на адв. 40 евро. в четверг ушли и до сих пор нет. техподдержка морозится, скрин транзакции из кабинета банка предоставлю.ПОМОГИТЕ!!!!! мне эти 40 евро сейчас как воздух нужны(((

 

[advcash]

Re: Advanced Cash - Универсальная платёжная платформа

Здравствуйте. Со своего евросчета в польском банке отправила SEPA перевод на адв. 40 евро. в четверг ушли и до сих пор нет. техподдержка морозится, скрин транзакции из кабинета банка предоставлю.ПОМОГИТЕ!!!!! мне эти 40 евро сейчас как воздух нужны(((

Добрый день. Если вы обращаетесь к нам, мы вроде как и есть та самая техподдержка, которая якобы морозится. Вообще мы не морозимся, а сразу зачисляем все переводы, которые приходят с корректными реквизитами и примечаниями на нужные счета. Если ваш перевод до сих пор не зачислен, значит, у нас денег этих нет, мы их у себя не держим, и надо их искать, в том числе с помощью банка. По вашему переводу я прослежу, чтобы о результатах поиска отписали в вашем тикете как можно скорее.

 

[lobyslo]

Re: Advanced Cash - Универсальная платёжная платформа

мой тикет 7957, туда отправила скрин перевода с моими реквизитами. Буду очень благодарна за помощь

 

[MyBlaBlaBet]

Re: Advanced Cash - Универсальная платёжная платформа

Отличная ЭПС, радует развитие,так держать

 

[madmaximka]

Re: Advanced Cash - Универсальная платёжная платформа

Отличная ЭПС, радует развитие,так держать

хорошо бы если появились американские ABA реквизиты.
в общем и целом прогресс радует, как и отношение к клиентам.
общался с саппортом по телефону. только положительно.
как говорится к клиенту лицом...

 

[lobyslo]

Re: Advanced Cash - Универсальная платёжная платформа

уважаемая техподдержкаADV, внесите пожалуйста ясность по тикету 7957. если сепа перевод действительно не прошел, я буду писать в банк. но мне нужно от вас подтверждение того, что деньги действительно до вас не дошли! Благодарю за ответ. Лена

 

[advcash]

Re: Advanced Cash - Универсальная платёжная платформа

уважаемая техподдержкаADV, внесите пожалуйста ясность по тикету 7957. если сепа перевод действительно не прошел, я буду писать в банк. но мне нужно от вас подтверждение того, что деньги действительно до вас не дошли! Благодарю за ответ. Лена

Ваш перевод найден среди поступивших и будет зачислен на ваш кошелёк в самое ближайшее время. Извините за некоторую задержку, сейчас мы оптимизируем процесс обработки переводов с тем, чтобы зачисление происходило быстрее.

UPDATE: перевод зачислен.

Если у кого-то остались какие-то незачисленные переводы, создавайте тикет, будем ускорять процесс.

 

[benzol]

Re: Advanced Cash - Универсальная платёжная платформа

карту получил на 11-й день, все ок,теперь.будем активировать )

 

[Juliy]

Re: Advanced Cash - Универсальная платёжная платформа

скажите карту обязательно по тел активировать или можно прислать пин вместе с картой?

 

[assabadash]

Re: Advanced Cash - Универсальная платёжная платформа

А я смотрю из ЛК

Планируются начисления рефских до 5 уровня? И когда это может быть?

 

[advcash]

Re: Advanced Cash - Универсальная платёжная платформа

скажите карту обязательно по тел активировать или можно прислать пин вместе с картой?

Активация карты происходит внутри вашего аккаунта. Активация и получение PIN по телефону - это не одно и то же.

Скоро планируем упростить процедуру получения PIN-кода, пока же надо звонить.

добавлено через 1 минуту

А я смотрю из ЛК
Посмотреть вложение 134981
Планируются начисления рефских до 5 уровня? И когда это может быть?

Планируются. Срок сложно назвать, постараемся в следующем месяце.

 

[lobyslo]

Re: Advanced Cash - Универсальная платёжная платформа

Грандиозное спасибо уважаемой техподдержке за помощь. Ребята-вы молодцы!!!!!!!

 

[benzol]

Re: Advanced Cash - Универсальная платёжная платформа

активировал и получил пин-код с помощью сайта бесплатных звонков,все норм,будем побывать пользоваться

 

[Juliabest]

Re: Advanced Cash - Универсальная платёжная платформа

активировал и получил пин-код с помощью сайта бесплатных звонков

Можно спросить, каким сайтом вы пользовались для бесплатных звонков?

я не нашла совсем бесплатных. Есть такие, где надо положить какую-то сумму, долларов 10 и за это дается немножко бесплатных минут, а потом -платные.
Есть совсем бесплатный- только Звонки.онлайн , но там всего 1 минута в сутки, и то если она есть, обычно так: Для данного направления нет доступных бесплатных минут. Ждем Вас завтра.

 

[Kurinov]

Re: Advanced Cash - Универсальная платёжная платформа

Здравтвуйте,

работаю с Advanced Cash относительно давно и проблем не имел, но вот со вчерашнего дня не могу получить ответ от супорта. Единственное что получил за весь день, это сообщение, что тикет номер 8279 совмещён с новым тикетом 8286.
Почему нельзя ответить???? У Вас мало сотрудников?
Так вот, где мои два перевода? Один по сепа с моего счёта ушёл аж в прошлую пятницу, а другой в понедельник. Прошлые переводы шли 1-2 дня. А этих переводов до сих пор нет.
Я ведь не просто так наверное денежные средства перевожу, я их жду.Жду Вашего ответа как можно скорее!

 

[Dimofey]

Re: Advanced Cash - Универсальная платёжная платформа

...Почему нельзя ответить???? У Вас мало сотрудников?...

Да у АДВ имеется несколько проблем с обслуживанием клиентов. Периодическая тормознутость поддержки - одна из них.