Если вы даже напишите на прокладку, в том же Сбере уже знают про ММСИС и их "партнёров" - можно на словах рассказать, а в заяве написать только на ООО "Прокладка".
Вы платили партнёру и деньги будут требовать с него (с его счёта).
Про чарджбэк многие банки "узнали" сейчас, поверьте, и многие из-за ММСИС (в суе уже не упоминают, чёртова прорва клиентов катает запросы бедным банкам вернуть бабло после мохнорыльского пируэта).
Насчёт контактов - для клиентов на сайте они одни, а для регистрации магазина в платёжке и в банке, другие. Поэтому робокасса как-то ответила, что не возвратит средства кому-то из клиентов, т.к. "магазин предоставил доказательства оказания услуг" - хотя это могла быть и отмазка, чтобы не ввязываться в спор и возвраты ( "взяли на понт").
Turinec не единственный, кто получил возврат. Хотите верьте, хотите нет, доказательств не будет. Первопроходцы (кто оформлял в конце сентября) по крупным суммам до 120 дней со дня оплаты получают возвраты. Пробуйте, других вариантов пока нет.