мне уже ответили из Росбанка, что у них нет оснований опротестовать транзакцию.
поскольку сама инициировала, сама акцептировала, деньги отражаются в личном кабинете.
Если считаете, что это мошенничество, то надо обращаться в правоохранительные органы.
Читайте также внимательно договор, который мы подписали виртуально, он называется Договор о консультационных услугах.
vindikator, а можно подробнее как давно подавали заявление? Что писали в заявлении? Просили ли их направить Ваше заявление в VISA/MASTERCARD для проведения операции chargeback?
Ждем Ваш ответ!
добавлено через 7 минут
Александр, напишите пожалуйста адрес вашей эл.почты. Хотелось бы подробнее узнать с чем обратиться в банк, что писать в заявлении. До этого момента я слишком далека от этих проблем. Но теперь придется что то предпринимать. Так как в ММСиС у меня довольно приличная сумма зависла.
Ответил Вам в личку.
добавлено через 49 минут
Если кому-то интересно только что звонил в Сбербанк. Сказали, что мое заявление в работе. Крайний срок рассмотрения до февраля 2015 года. Так что как я и говорил-это довольно длительный процесс.
Думаю, что все готовы ждать хоть год, лишь бы деньги вернулись обратно.