Chargeback или попытка вернуть свои же деньги! - Страница 13

[Kovacs]

У кого приняли заявление в Сбербанке, что вы им говорили?
Просто меня отшили в двух отделениях, мол "нам запрещено принимать эти заявления, это мошенничество, обращайтесь в полицию".

 

[turinec]

У кого приняли заявление в Сбербанке, что вы им говорили?
Просто меня отшили в двух отделениях, мол "нам запрещено принимать эти заявления, это мошенничество, обращайтесь в полицию".

Видимо чарджбеков у них стало много и ввели внутреннюю инструкцию о их не приёме. Я бы написал на них в прокуратуру и в саму виза и в центробанк.

 

[finprotected]

У кого приняли заявление в Сбербанке, что вы им говорили?
Просто меня отшили в двух отделениях, мол "нам запрещено принимать эти заявления, это мошенничество, обращайтесь в полицию".

Какой город? Где отшивали?

 

[Kovacs]

Город Псков

 

[уйди прАтивный]

У кого приняли заявление в Сбербанке, что вы им говорили?
Просто меня отшили в двух отделениях, мол "нам запрещено принимать эти заявления, это мошенничество, обращайтесь в полицию".

Полнейшая ерунда или вы не верно сказали, или даже много сказали) Чарджбек принимают, если вам не оказали услугу, а вы за эту услугу проплатили деньги.Смысл заявления в банк должен быть именно в этом, а не в том, что вас мошенник кинул.

 

[finprotected]

Прошу всех кому отказал или принял заявление банк на чарджбек, поделиться информацией:
Отказ /Принял
1. Банк
2. Город, где подавали
3. Причина
4. На кого
5. Даты платежей.
Пишите в личку. Если банк нарушил правила МПС, будем готовиться к искам, но уже к банкам.

добавлено через 5 минут

Город Псков

А что написали в причине? Надеюсь не Кумыса бред про ДеньгиОнлайн

 

[Kovacs]

(После бла-бла я оплатил прокладке через робокассу)
Согласно пункту 2.5 публичной оферты компании ООО «Современные Информационные Технологии» обязана в течение 24 часов с момента поступления средств на счет Поставщика предоставить Пользователю возможность зарегистрировать Личный Кабинет Пользователя, или регистрационные данные для его использования, а также начать предоставление выбранных Пользователем услуг. Однако заказываемых услуг в указанный срок и после я не получил. С момента оплаты ООО «Современные Информационные Технологии» не выходит на связь – телефоны и e-mail, указанные на сайте компании, не отвечают.
В связи с этим прошу признать данную транзакцию недействительной, а действия компании ООО «Современные Информационные Технологии» - мошенническими.
Прошу передать предоставленные мной данное заявление и прикрепленные документы на рассмотрение в МПС Visa для проведения операции чарджбэк (chargeback) и вернуть средства в размере _______ на мою карту.
Похоже слово "мошеннические" действительно лишнее В банке за него уцепились и направили в полицию.

 

[alexander2015]

(После бла-бла я оплатил прокладке через робокассу)
Согласно пункту 2.5 публичной оферты компании ООО «Современные Информационные Технологии» обязана в течение 24 часов с момента поступления средств на счет Поставщика предоставить Пользователю возможность зарегистрировать Личный Кабинет Пользователя, или регистрационные данные для его использования, а также начать предоставление выбранных Пользователем услуг. Однако заказываемых услуг в указанный срок и после я не получил. С момента оплаты ООО «Современные Информационные Технологии» не выходит на связь – телефоны и e-mail, указанные на сайте компании, не отвечают.
В связи с этим прошу признать данную транзакцию недействительной, а действия компании ООО «Современные Информационные Технологии» - мошенническими.
Прошу передать предоставленные мной данное заявление и прикрепленные документы на рассмотрение в МПС Visa для проведения операции чарджбэк (chargeback) и вернуть средства в размере _______ на мою карту.
Похоже слово "мошеннические" действительно лишнее В банке за него уцепились и направили в полицию.

Похоже либо сотрудники имеют крайне низкую квалификацию и знания в этой области, либо им тупо неохота возиться с этими заявлениями. На прошлой неделе были в Райффанзен банке, там тоже долго переспрашивали что такое чарджбэк и с чем его едят. Определенного бланка так и не выдали. Писали на какой-то бумажке.

 

[Борись Моисеев]

Первое имеет место быть, сотрудники банка порой с выпученными глазами смотрят на клиента. произносящего слово "чарджбек№ и только после связи с головным отделением принимают заявление и то могут несколько раз вызвать для переписки оного.

 

[Kovacs]

Завтра пойду снова пробовать, если не пойдёт попробую

Сказать им надо примерно такое:

Ваш банк, как эмитент платежной системы виза (или мастеркард) должен выполнять все условия и регламенты этой платежной системы. Выпустив для меня карту виза (мастеркард) вы согласились представлять эту платежную систему, и обязаны подчиняться их правилам. Процедура чарджбэка строго регламентирована системой виза (мастеркард), и являясь эмитентом вы должны выполнять этот регламент. В противном случае я напишу заявление в междунарордную ассоциацию ВИЗА об отказе вашим банком выполнять их правила.

Не обращая внимание на выпученные глаза и отвисшую челюсть девушки-недоучки (но каким то образом ставшей банковским работником) кладете на стол заявление на чарджбэк, копии документов подтверждающих основание для чарджбэка, и копию заявления. И обязательно получаете входящий номер с подписью на своей копии заявления.
Теперь они просто обязаны ответить вам письменно в установленный законом срок, какой бы ответ не был. И если ответ отрицательный - то вы звоните или пишите в представительство ВИЗА в России прикладывая их отказ.

 

[mak87]

Люди добрые, помогите. Как определить через какую фирму(магазин,консалтинговый центр или плат.систему не знаю как назвать) происходило пополнение в ммсис и милтрейд? заводил деньги через карту мастер карт. Судя по смс, при списании денег, в ммсис заводилось через рбк мани, а в милку через какойто profit-consul.ru. но смски же не подошъёш к заявлению в банк поэтому хотелось бы сделать какие нибудь скрины подтверждающие операции? на почте ничего нет, в выписке по карте тоже...

 

[avoskin]

Приветствую! Сложившаяся ситуация с MMCIS и MillTrade заставила меня и думаю не только меня искать выход из ситуации. На форуме было много предложений-писать заявления в органы, попробовать достучаться до ТВ и прессы, нанять коллекторов, найти и наказать Кондакова и Ко и т.д.
Для себя я решил, что для начала попытаюсь вернуть вложенные средства через процедуру чарджбэк. Данная тема будет полезна тем, кто еще не смирился с потерей своих денежных средств и кто не хочет дарить их просто так MMCIS и MillTrade. Сначала давайте попробуем прочитать и понять что же такое чарджбэк и с чем его едят:
Итак, чарджбэк (англ. chargeback) – процесс оспаривания банком операции по карте, произведенной держателем в торговой точке (интернет-магазине). Чаще процедура инициируется держателем карты. Но в ряде случаев инициатором может выступать банк. Например, если прошла операция по несуществующей карте.
Процедура производится следующим образом. Держатель карты подает в банк-эмитент соответствующее заявление, в котором указывает причину, почему он считает операцию недействительной или мошеннической. Далее кредитная организация проводит расследование и в случае правоты заявителя списывает с торговой точки опротестованную сумму платежа и возвращает ее плательщику, то есть чарджбэк происходит за счет торговой точки.

Причины, по которым возможно инициировать чарджбэк:

- продавцом не был осуществлен рефанд;

- по карте произошло двойное списание средств;

- операция произведена на сумму, отличную от стоимости покупки;

- неверные дата и время проведения операции;

- подпись на карте и в счете отличаются;

- с карточки списаны деньги за покупку, которую держатель карты не совершал;

- деньги со счета списаны, но покупатель не получил товар или услугу;

- покупатель не удовлетворен продуктом или сервисом, например на деле товар отличается от того, что было обещано ранее продавцом, или услуги были оказаны не в полном объеме;

- клиент получил товар или услугу, но оплату произвел другим способом (наличными, с другой карты и т. п.);

- продавец отказался принимать товар обратно.
_________________________________________________________________

А теперь моя небольшая история:
07.10.2014 отправился в отделение Сбербанка, т.к. карту получал в Сбере. Заполнив несколько заявлений, 09.10.2014 я дождался звонка из Сбербанка. Звонили из СБ Сбербанка и интересовались каким образом я умудрился в один день провести столько как я написал спорных/ошибочных транзакций, а также спрашивали какие услуги я так и не получил от фирм, которым переводил деньги. Т.к. сказать было особо нечего, а врать не было времени и желания я рассказал правду, что в MMCIS и MillTrade на сегодняшний день плачевная ситуация. Выплат нет, служба поддержки не отвечает, офисы закрыты, компании не выполняют своих обязательств! И о чудо на том конце провода девушка сообщила мне, что у них очень много подобных заявлений и я не одинок.
К чему я все это пишу спросите Вы? А к тому, что если будет много подобных заявлений, то СБ любого банка, а также международная платежная система будь то VISA или MASTERCARD не смогут не заметить, что все транзакции были мошенническими. Товаров и услуг с Вами мы не получали-на это и надо давить.
Мыслей еще очень много и если будет отказ в чарджбэке я обязательно их озвучу и буду искать/объединять пострадавших, которые будут готовы присоединиться ко мне в попытках вернуть НАШИ ЧЕСТНО ЗАРАБОТАННЫЕ ДЕНЬГИ, которые нам не отдают! Заметьте, что мы просим свое, проценты могут оставить себе. Надеюсь, что люди написавшие заявления на чарджбэк отпишутся в моей теме и будут информировать нас о процессе, можно в личку, если не хотите огласки. Я буду вести свою статистику. Мне интересно у всех ли писавших заявления их приняли, что говорят, какие сроки, есть ли первые отказы и почему.
Зачем я создал данную тему?! Для помощи таким же пострадавшим как я. Напомню, что в MMCIS у меня и единственного реферала зависло 17500$, а в Милке около 3000$. Отдавать свои деньги я не собираюсь и приложу любые усилия, чтобы деньги были возвращены. А в случае, если мне это не удастся, чтобы виновные понесли наказание.
P.s. В данной теме прошу обойтись без флуда.

Привет вот и у меня 5000$ зависло но я вводил свои деньги через Вебмани а что им предъявлять я пока не знаю, если есть чем помочь подсказать буду рад.

 

[deogo]

Люди добрые, помогите. Как определить через какую фирму(магазин,консалтинговый центр или плат.систему не знаю как назвать) происходило пополнение в ммсис и милтрейд? заводил деньги через карту мастер карт. Судя по смс, при списании денег, в ммсис заводилось через рбк мани, а в милку через какойто profit-consul.ru. но смски же не подошъёш к заявлению в банк поэтому хотелось бы сделать какие нибудь скрины подтверждающие операции? на почте ничего нет, в выписке по карте тоже...

такая же ситуация...
кроме того, дата списания средств со счета мастеркард по выписке из банка и дата зачисления депозита в ммсис отличается на несколько дней, например судя по выписке списание было 17.10.2013, а ммсис говорит что зачисление произошло 11-10-13, как это объяснить хз

 

[Kovacs]

Утром пришел в сбер и поимел битву на час
Напрочь не хотели брать заявление.
Убедил.
После этого ещё час ушел на получение регистрационного номера заявления.
Так и не получил. Обещали к вечеру.
Общее впечатление:
убиться можно и результат с вероятностью процентов в 99 будет отрицательный.

Сегодня испытал тоже самое. Ооох как управляющая не хотела даже давать бланк этого заявления. "Обращайтесь в компанию, которой платили. Банк свои обязательства выполнил". Потом всё-таки дала и приняла, но ответила "Однозначно ответ будет отрицательный".

 

[bird1985]

такая же ситуация...
кроме того, дата списания средств со счета мастеркард по выписке из банка и дата зачисления депозита в ммсис отличается на несколько дней, например судя по выписке списание было 17.10.2013, а ммсис говорит что зачисление произошло 11-10-13, как это объяснить хз

Вас не должна касаться такая разница. Это значит, что ваши деньги сначала шли через платежные системы, затем переводились в ООО и так далее. Так вот один из этики посредников или платежных систем и был основным получателем этих денег. Поэтому прошло несколько дней а у вас такое расхожение в датах. Банк вам может дать полную выписку с датами перевода и когда банк перевёл деньги и с номерами транзакций, и местом получателя и конечным адресом который у них есть. А дальше смотрите по письмам которые приходили на почту.

 

[kakadyi]

Сегодня испытал тоже самое. Ооох как управляющая не хотела даже давать бланк этого заявления. "Обращайтесь в компанию, которой платили. Банк свои обязательства выполнил". Потом всё-таки дала и приняла, но ответила "Однозначно ответ будет отрицательный".

Это уже называется самоуправство,звоните на горячую линию Вашего банка и жалуйтесь.У меня точь-в-точь такая же ситуация была,после звонка приняли как миленькие,еще и на электронный ящик тоже приняли.Вот теперь жду

 

[bird1985]

Сегодня испытал тоже самое. Ооох как управляющая не хотела даже давать бланк этого заявления. "Обращайтесь в компанию, которой платили. Банк свои обязательства выполнил". Потом всё-таки дала и приняла, но ответила "Однозначно ответ будет отрицательный".

Пишите статью что банк подельников и как он работает с условиями возврата, которые по всему миру проводятся без сложностей! И отправьте такое письмо в банк с огласовками. Данное письмо продублировано и направлено в газеты и мвд. Хотя это не помешает для ускорения процесса.

 

[kakadyi]

Банк ОБЯЗАН принять заявление.Ребята,кто знает,где можно скачать регламент МПС,в котором будут четко указаны причины,по которым могут отказать в чарже?

добавлено через 1 минуту
И еще вопрос.Кто в заявление на чарж про мсис упоминал,что в банке ответили?Я так думаю,это дохлый вариант,надо катить бочку на посреда за неоказание услуг,а про мсис молчать,иначе откажут и пошлют в органы

 

[agressor070]

Так, а если и посредника признают мошенником, потому что так оно и есть, то отправят туда же

добавлено через 3 минуты
И вообще, представляете сколько сейчас заяв на чарджи, поступает в банки!!!..и везде фигурируют одни и те же лица по любому нас всех в итоге отправят в мвд.

 

[kakadyi]

Какая разница,сколько заяв.Факт неоказания услуг есть?Есть.Будьте добры отменить спорную транзакцию.Я думаю на ебае чаржей не меньше,никого же в органы не отправляют там.Просто клеймо ставят и банят,но бабки возвращают)