Немецкий Commerzbank запустил сотрудничество с Microsoft, чтобы использовать генеративный ИИ и технологию аватаров для нового виртуального помощника в своём мобильном приложении.
Аватар будет работать на базе сервиса Microsoft Azure OpenAI Service для расширенных моделей чат-бота GPT, что позволит ему взаимодействовать с частными клиентами и клиентами малого бизнеса немецкого кредитора в так называемых "увлекательных беседах". То есть клиенты смогут задавать вопросы своему виртуальному помощнику и получать общую информацию, а также персональные советы.
Йорг Оливери дель Кастильо-Шульц, главный операционный директор Commerzbank расскзал: "Запуск проекта Avatar - это новая глава в цифровой стратегии Commerzbank и флагманский вариант использования генеративного ИИ и новой передовой технологии Microsoft Avatar. Он значительно улучшит клиентский интерфейс, клиентский опыт и банковские процессы".
Ральф Хауптер, президент подразделения Microsoft Emea также добавил: "Проект Banking Avatar, основанный на расширенных речевых возможностях Azure AI, является отличным примером того, как бизнес-компании могут использовать технологию генеративного ИИ для обеспечения нового уровня динамичного и персонализированного обслуживания банковских клиентов".
источник
уникальность
