Exness - exness.com - Страница 40

Евгений Шалганов · 23.03.2014

Exness, Здравствуйте! Вот уже двое суток не могу подключиться к серверу, в терминале пишет 2014.03.24 00:39:28.562 '188991': previous successful authorization performed from 95.154.66.193
У моего провайдера динамический ип адрес и получается что я захожу с другого ип. Что делать в такой ситуации?

Exness · 24.03.2014

Евгений Шалганов написал(а):
Exness, Здравствуйте! Вот уже двое суток не могу подключиться к серверу, в терминале пишет 2014.03.24 00:39:28.562 '188991': previous successful authorization performed from 95.154.66.193
У моего провайдера динамический ип адрес и получается что я захожу с другого ип. Что делать в такой ситуации?

Здравствуйте, Евгений Шалганов!

Ошибка подключения к серверу и динамический адрес никак не связаны между собой. Запись в терминале лишь инофрмирует о том, что в прошлый Вы залогинилсиь с такого-то IP-адреса. Более того, терминал каждый раз пишет про IP-адрес при подключении к серверу.

Если у Вас возникает ошибка подключения к серверу, то прошу Вас уточнить, какая именно: no connection, invalid account или common error. Получив эту информацию, специалисты компании EXNESS смогут помочь Вам в решении вопроса.

Рекомендуем Вам также проверить правильность введенного пароля и в случае необходимости поменять его в Личном кабинете. Кроме того, Вы можете попробвать подключиться через IP-адрес (193.194.118.215 ) или DNS: (mt4real1.exness.com:443). Эти данные необходимо вставить в поле сервер при подключении вместо EXNESS-real.

Karaway · 24.03.2014

Подскажите пожалуйста, на демо счете захожу в веб терминал, почему то символы странные какие то для торговли предлагаются и только по USD, захожу через Хром http://i056.radikal.ru/1403/09/6e15ec123e46.jpg

Exness · 24.03.2014

Karaway написал(а):
Подскажите пожалуйста, на демо счете захожу в веб терминал, почему то символы странные какие то для торговли предлагаются и только по USD, захожу через Хром http://i056.radikal.ru/1403/09/6e15ec123e46.jpg

Уважаемый Karaway!

Для того, чтобы я могла ответить на Ваш вопрос, прошу Вас прислать на мой адрес электронной почты [email protected] или в ЛС на этом форуме номер Вашего учебного счета.

Karaway · 24.03.2014

Exness, отправил на почту.

Exness · 24.03.2014

Karaway написал(а):
Exness, отправил на почту.

Уважаемый, Karaway!

Ответила Вам на электронную почту.

Karaway · 24.03.2014

Exness написал(а):
Уважаемый, Karaway!

Ответила Вам на электронную почту.

Да, спасибо Exness, вопрос решен.

fer1977 · 25.03.2014

Сегодня были проблемы с конектом, сервер: Exness-Real4, примерное время 12.00 по МСК, сайт тоже глучил.

Exness · 25.03.2014

fer1977 написал(а):
Сегодня были проблемы с конектом, сервер: Exness-Real4, примерное время 12.00 по МСК, сайт тоже глучил.

Здравствуйте, fer1977!

Дело в том, что в указанное Вами время произошел кратковременный технический сбой со стороны контрагентов компании по неизвестной причине. В настоящее время все системы работают в штатном режиме, а сотрудники технического отдела выясняют, что послужило основанием для возникновения этой ситуации с целью пресечения подобных случаев в дальнейшем.

В случае, если Вы понесли убытки в результате этой ситуации, пожалуйста, отправьте все подробности, включающие номер Вашего торгового счета и номера сделок, на электронный адрес [email protected]. Вы также можете обратиться в круглосуточную Службу технической поддержки клиентов EXNESS любым удобным для Вас способом: через Live-chat (https://www.exness.com/intl/ru/livechat) или по телефону 8-800-555-03-23. Специалисты помогут Вам решить вопрос в кратчайшие сроки.

Компания EXNESS приносит извинения за возможные неудобства и благодарит за понимание!

Karaway · 26.03.2014

А где можно договор и регламент торговли почитать? Чего то на сайте не вижу.

Exness · 27.03.2014

Karaway написал(а):
А где можно договор и регламент торговли почитать? Чего то на сайте не вижу.

Уважаемый Karaway!

Вы можете ознакомиться с Клиентским соглашением и Регламентом операций, перейдя по следующим ссылкам: http://exness-holdings.com/client_agreement_ru.pdf и http://www.exness-holdings.com/general_business_terms_ru.pdf

Karaway · 27.03.2014

Exness написал(а):
Уважаемый Karaway!

Вы можете ознакомиться с Клиентским соглашением и Регламентом операций, перейдя по следующим ссылкам: http://exness-holdings.com/client_agreement_ru.pdf и http://www.exness-holdings.com/general_business_terms_ru.pdf

Да, я уже нашел, спасибо.

columbofx · 30.03.2014

Exness написал(а):
Здравствуйте, Ziggy!

В настоящий момент компания EXNESS ведет работу по развитию данного направления, но точная дата запуска сервиса еще неизвестна. Пожалуйста, следите за новостями на официальном сайте компании.

А торговлю бинарными опционами рассматривается запускать на отдельной платформе или будет метатрейдер?

Exness · 31.03.2014

columbofx написал(а):
А торговлю бинарными опционами рассматривается запускать на отдельной платформе или будет метатрейдер?

Здравствуйте, columbofx!

К сожалению, я не могу сказать Вам ничего определенного, так как этот вопрос еще обсуждается и окончательное решение по нему не принято. При выборе платформы будут учтены пожелания трейдеров. Вы также можете оставить свое пожелание.

Nurminski · 31.03.2014

По мойму так лучше мт4, интерфейс привычный.

Леон3 · 01.04.2014

Насколько я знаю известные платформы для торговли бинарниками это tradologic и spotoption..но у Экснессов все завязано на мт4..

Ziggy · 02.04.2014

Мне без разницы какая будет платформа, главное чтоб запустили бинарники быстрее)

Karaway · 03.04.2014

Плохо что оказалось не работает пополнение с банковской карты для ECN счета, зачисление через счет посредник внутренним переводом тоже оказалось невозможным, как то странно..

Exness · 03.04.2014

Karaway написал(а):
Плохо что оказалось не работает пополнение с банковской карты для ECN счета, зачисление через счет посредник внутренним переводом тоже оказалось невозможным, как то странно..

Уважаемый Karaway!

Изначально для пополнения и вывода средств с ECN-счетов рассматривался один единственный вариант - это банковский перевод, так как мы можем пополнять балансы у поставщиков ликвидности только посредством банковских переводов. Однако для удобства наших клиентов мы сделали доступными ввод и вывод средств для ЕСН-счетов через наиболее популярные электронные платежные системы - это WebMoney, Perfect Money и ЯндексДеньги.

Правила совершения внутренних переводов в компании EXNESS Вы можете найти в разделе "Торговля" на нашем сайте по следующей ссылке: https://www.exness.com/intl/ru/internal_transfers

Karaway · 03.04.2014

Exness написал(а):
Уважаемый Karaway!

Изначально для пополнения и вывода средств с ECN-счетов рассматривался один единственный вариант - это банковский перевод, так как мы можем пополнять балансы у поставщиков ликвидности только посредством банковских переводов. Однако для удобства наших клиентов мы сделали доступными ввод и вывод средств для ЕСН-счетов через наиболее популярные электронные платежные системы - это WebMoney, Perfect Money и ЯндексДеньги.

Что касается Вашего второго замечания, то я бы хотела отметить, что в компании EXNESS существуют правила ввода-вывода средств, согласно которым невозможно осуществить внутренний перевод, если он выполняется с торгового счета, который был пополнен банковской картой. Подробнее о внутренних переводах Вы можете узнать в разделе "Торговля" по следующей ссылке: https://www.exness.com/intl/ru/internal_transfers

Ну так а почему сразу то это не оговорено в условиях ввода а только когда уже хотел вводить узнал, сделали б хотя б приписку чтоб сразу понятно было, другие брокеры то с картами работают на ECN.

Exness - exness.com - Страница 40

Новичок

Специалист

Любитель

Специалист

Любитель

Специалист

Любитель

Интересующийся

Специалист

Любитель

Специалист

Любитель

Интересующийся

Специалист

Интересующийся

Интересующийся

Интересующийся

Любитель

Специалист

Любитель

Похожие темы