Разъяснения о самых распространенных текущих рабочих ситуациях.
- Просим Вас не волноваться, если увидите, что после оплаты, результат не отобразился в личном кабинете. На самом деле, Ваш ордер успешно одобрен. Система подтверждение оплат с Perfect Money настроена на автоматическое одобрение. В редких случаях, после совершения успешной оплаты, из-за введенной дополнительной системы защиты, единичные платежи не проходят автоматического подтверждения. Поэтому, после оплаты, всегда старайтесь вернуться на сайт EIAF в личный кабинет. И если Вы заметили, что осуществили перевод, но подтверждение не прошло в течение пяти минут, пишите нам, Мы найдем и одобрим вручную. Прилагайте данные Вашего платежа из истории Вашего счета в Perfect Money: номер транзакции Batch и ордер, который Вы оплачивали.
- Просим Вас не использовать при регистрации Ваших инвестиционных мест почтовый электронный сервис mail.ru (и желательно другие российские rambler.ru и yandex.ru). На эту систему регулярно не приходят письма о подтверждении регистрации, а в дальнейшем, письма о восстановлении паролей и новости. Используйте удобные gmail.com и yahoo.com и не будете испытывать трудностей и терять время.
- При формировании заявки на вывод, пожалуйста, не забывайте указывать в Вашем счете в Perfect Money букву U, а не только цифры. И обратите внимание, что номер счета в ПМ это не ID клиента. Номер счета найдите внутри Вашего личного кабинета в ПМ с буквой вначале, вот так это выглядит U1234567.
Успехов Вам в инвестировании с Extranet Investment Accumulative Fund!
Информационный отдел EIAF 29 ноября 2013 года.