JD13, когда я написал им в саппорт они мне написали, что я должен идентифицировать свой счёт. Потом выяснилось, что мой счёт и так идентифицирован. Тогда они написали мне, что последний платёж оспаривается отправителем и указали дату и реквизиты оспариваемого платежа. Я связался с отправителем указанного платежа узнать "в чём дело?" Отправитель мне написал, что ничего он не оспаривает и то же самое написал в саппорт ЯДа. Из ЯДа ответили через день, что ничего такого про этого отправителя они мне не писали, а им не нравятся регулярные платежи на мой кошель и с него. Они даже за своими словами не следят. Затем потребовали отчитаться по всем моим платежам, но я отказался, поскольку они не имеют права выяснять направленность моих платежей, если что-то не нравится, то сливайте в милицию или налоговую, вот им-то я и отсчитаюсь. Вот до сих пор они держат в блоке мой кошель просто так. Так что делайте выводы, человек в розовых очках...
Как раз-таки с поддрежкой ЯД я и намучалась, это стало решающим фактором в принятии решения больше с ними не работать 
