Недавно хотел зайти к себе на кошелек но при входе потребовало верификацию пин, который приходит на почту, так вот он на почту не пришел, я отписал с саппорт тоже ничего, спустя где то 8 часов стали приходить сообщения на почту, попробовал зайти и только потом зашел. В общем заходил на свой аккаунт около 12 часов. Так до сих пор от саппорта ответа нету.
А смысл им отвечать на подобные вопросы, которые сами собой нормализуются Ну бывает пару тройку раз в месяц почтовый сервер тупит... Ничего страшного в этом нет. Обычно это кратковременно бывает после их профилактик.