ПАММ счета Альфа-Форекс (Альфа Банк) - Страница 50

[alesxs]

такая проблема есть, статус новая, деньги не выводятся.

добавлено через 3 минуты

Александр Михайлович, мы понимаем сложившуюся ситуацию, однако смеим Вас заверить, что ответы на Ваши запросы будут предоставлены до 02.10.2015 г. Столь длительный промежуток времени связан с исключительной ситуацией, сложившейся по Вашему запросу. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание.

Сегодня 4 число, ответа нет

 

[kareloleg]

Впервые слышу о проблеме. Довольно долго гоняю приличные суммы по ПАММ-счетам и вроде всё ок. Если ещё кто-нибудь с этим сталкивался отпишитесь. Хотелось бы услышать ответ представителя по данному вопросу.

 

[polya]

Сообщение от alfa-forex
Александр Михайлович, мы понимаем сложившуюся ситуацию, однако смеим Вас заверить, что ответы на Ваши запросы будут предоставлены до 02.10.2015 г. Столь длительный промежуток времени связан с исключительной ситуацией, сложившейся по Вашему запросу. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание.

Могу конечно ошибаться, но "однако смеЕм Вас заверить", как-то так пишется, ох уж этот русский язык

 

[ProfitPlus]

Сотрудничаю с компанией. Несколько раз в неделю делаю вывод средств в рублях банковским переводом. Все заявки выполняются менее чем сутки. Одна вывелась за 1,5 суток.

 

[Тю Лень]

Тем не менее эта проблема возникла и существует.
В ночной роловер не выполнилась моя заявка на вывод с памм-счёта на лицевой, причём статус заявки остался прежним: Новая.
В техподдержку не писал. Отменил старую, создал новую заявку.
Надеюсь, что это всего лишь программный косяк.

добавлено через 8 минут

Могу конечно ошибаться, но "однако смеЕм Вас заверить", как-то так пишется, ох уж этот русский язык

Поля, ну что Вы в самом деле. Вы слишком многого хотите.
А вдруг этот ответ писал Антонио?
Вы разговаривали с Антонио, Поля? С Антонио из Альфы?

И вообще. Здесь Вам не филологический клуб! )))

 

[kareloleg]

Я думаю это не он. Антонио как бы мой менеджер в Альфе. Если бы писал он, было бы более забавно.))) А проблема значит имеет место быть. Печально. Будем ждать ответа.

 

[белый бим черное ухо]

эту пятницу альфа закрыла евродоллар со спредом 35 пунктов (на 5ти знаках это целых 350). у других брокеров спред на закрытии 2-3 пункта. что то мне перестает нравится альфа.

 

[Vladimar59]

Речь идёт о ПАММ-счетах. Некоторые транзакции просто не исполняются, висит в статусе "Новая" при том, что "Дата исполнения" уже просрочена

такая проблема есть, статус новая, деньги не выводятся.

В эти выходные и я это заметил, только с одной лишь разницей - деньги с ЕБС не переводились на ПАММ счета. Заявки должны были исполниться 03.10.2015 в 21 час и 00 часов, но так и продолжили "висеть" и сегодня. Пока отменил.

Вопрос к представителю Альфы-Форекс: если игнорируете тикеты на сайте, почему бы чаще не появляться тут? Предметы внимания-то одни и те же...

 

[Максим Зотов]

Проблема с неисполнением транзакций носит массовый характер: за новые сутки не исполнились сразу 5 заявок в разное время, в основном вывод с ПАММ-счетов.

 

[SilentNN]

Мне менеджер сказал - проделки хакеров. В выходные ниче у них не работало и походу до сих пор не работает. Возможно к вечеру все починят.

 

[Pound]

эту пятницу альфа закрыла евродоллар со спредом 35 пунктов (на 5ти знаках это целых 350). у других брокеров спред на закрытии 2-3 пункта. что то мне перестает нравится альфа.

такое расширение спреда это уже в порядке вещей. мне в эту пятницу альфа по eur/nzd открыла отложенник на покупку на 40 пунктов выше чем был максимум цены, а потом стоп-лосс протащила на 80 пунктов ниже в итоге лось так и не исполнился, закрылся руками от греха. на двух других моих счетах у разных брокеров такого по этой паре не было.

 

[fxlionpromo]

на закрытии рынка такое у них давно, странно,что заметили только сейчас
спред расширяют сильнее, чем во многих др компаниях

 

[alfa-forex]

эту пятницу альфа закрыла евродоллар со спредом 35 пунктов (на 5ти знаках это целых 350). у других брокеров спред на закрытии 2-3 пункта. что то мне перестает нравится альфа.

При подозрении Клиента, что его торговая операция (сделка/ордер) была активирована (открыта или закрыта) по нерыночной котировке, необходимо обратиться через Личный кабинет клиента https://my.alfa-forex.ru/, создав запрос в разделе Поддержка – Новый запрос – Претензия.

Также обращаем Ваше внимание, что:

Спред – это разница между ценой покупки (ask) и ценой продажи (bid) по тому или иному финансовому инструменту, который торгуется на рынке в каждый конкретный момент времени. Именно за счет этой разницы и банки, и брокеры получают прибыль на операциях купли/продажи своих клиентов. Важно понимать, что значение спреда при совершении торговых операций на межбанковском рынке FOREX не может быть фиксированным, так как эта разница между ценой ask и ценой bid зависит от ряда параметров, таких как:

- волатильность;
- ликвидность.

Если минимальное значение спреда брокер, банк или дилер могут держать на неизменном уровне при спокойных условиях на рынке, то во время роста волатильности и/или падения ликвидности максимальное значение спреда будет определяться самими участниками рынка. На обыденном уровне это объясняется следующим образом: в период неопределенности каждый из участников рынка стремится купить актив как можно по самой дешевой цене, а продать по самой дорогой. Технически это выглядит примерно следующим образом: за максимально короткий промежуток времени участники рынка выставляют сотни тысяч отложенных заявок с целью, описанной выше. Поэтому риски при совершении торговых операций в момент выхода важных макроэкономических данных, форс-мажорных обстоятельств и ночное время напорядок возрастают. При несоблюдении параметров риск-менеджмента подобная торговля со стороны клиента с большой вероятностью может привести к убыткам.

Чтобы узнать о правилах риск-менеджмента, посетите соответствующий мастер класс https://www.alfa-forex.ru/ru/education/activities.html нашего Финансового эксперта.

добавлено через 1 минуту

Речь идёт о ПАММ-счетах. Некоторые транзакции просто не исполняются, висит в статусе "Новая" при том, что "Дата исполнения" уже просрочена. О статусе "Недостаточно средств" речь не идёт, это понятная история. Служба поддержки предлагает просто отменять неисполненные транзакции и создавать новые (на следующий открытый ролловер), но это, конечно же, не решение.

В последнее время участились проблемы с вводом и выводом средств в/из ПАММ-счёта. Проблема для инвестора серьёзная, но почему-то не решается.

Каждая спорная ситуация, касательно ПАММ-сервиса, решается через обращение в Личный кабинет. Пожалуйста, опишите Вашу ситуацию через раздел Поддержка - Новый запрос. По данному Вами комментарию очень тяжело понять о чем идет речь...

 

[белый бим черное ухо]

При подозрении Клиента, что его торговая операция (сделка/ордер) была активирована (открыта или закрыта) по нерыночной котировке, необходимо обратиться через Личный кабинет клиента https://my.alfa-forex.ru/, создав запрос в разделе Поддержка – Новый запрос – Претензия.

Также обращаем Ваше внимание, что:

Спред – это разница между ценой покупки (ask) и ценой продажи (bid) по тому или иному финансовому инструменту, который торгуется на рынке в каждый конкретный момент времени. Именно за счет этой разницы и банки, и брокеры получают прибыль на операциях купли/продажи своих клиентов. Важно понимать, что значение спреда при совершении торговых операций на межбанковском рынке FOREX не может быть фиксированным, так как эта разница между ценой ask и ценой bid зависит от ряда параметров, таких как:

- волатильность;
- ликвидность.

Если минимальное значение спреда брокер, банк или дилер могут держать на неизменном уровне при спокойных условиях на рынке, то во время роста волатильности и/или падения ликвидности максимальное значение спреда будет определяться самими участниками рынка. На обыденном уровне это объясняется следующим образом: в период неопределенности каждый из участников рынка стремится купить актив как можно по самой дешевой цене, а продать по самой дорогой. Технически это выглядит примерно следующим образом: за максимально короткий промежуток времени участники рынка выставляют сотни тысяч отложенных заявок с целью, описанной выше. Поэтому риски при совершении торговых операций в момент выхода важных макроэкономических данных, форс-мажорных обстоятельств и ночное время напорядок возрастают. При несоблюдении параметров риск-менеджмента подобная торговля со стороны клиента с большой вероятностью может привести к убыткам.

Чтобы узнать о правилах риск-менеджмента, посетите соответствующий мастер класс https://www.alfa-forex.ru/ru/education/activities.html нашего Финансового эксперта.

добавлено через 1 минуту




Каждая спорная ситуация, касательно ПАММ-сервиса, решается через обращение в Личный кабинет. Пожалуйста, опишите Вашу ситуацию через раздел Поддержка - Новый запрос. По данному Вами комментарию очень тяжело понять о чем идет речь...

что то подобное про спреды я и сам могу рассказать. но согласитесь, когда у других спред 3 а у альфа 35, то это уже ни в какие ворота. спред именно на закрытии торгов.

 

[Tester2015]

Доброе утро.
Я пострадал при вложение в памм счет just believe - вроде все нормально было, даже в долларовый хотел вкладываться. А в итоге?

Сейчас в рейтинге на втором месте есть памм счет с названием Волк с Уолл стрит, откуда такая доходность? Смотрел по графикам ничего не понятно! Это ЛАГ альфы? Если буду вкладывать не произойдет ли так же?

 

[polya]

Доброе утро.
Я пострадал при вложение в памм счет just believe - вроде все нормально было, даже в долларовый хотел вкладываться. А в итоге?

Сейчас в рейтинге на втором месте есть памм счет с названием Волк с Уолл стрит, откуда такая доходность? Смотрел по графикам ничего не понятно! Это ЛАГ альфы? Если буду вкладывать не произойдет ли так же?

Действительно, если для Вас нормально когда счет выдает по 200-500% прибыли в неделю, то тут сложно что-то советовать, разве что последнее в "рубль вкладывать" он как раз на 3-м месте рейтинга не устану поражаться глупости новичков основанной на жадности и отсутствии желания учиться на чужих ошибках, уж простите мой сарказм

 

[Pound]

Я пострадал при вложение в памм счет just believe - вроде все нормально было

да куда уж нормальнее . 3000% за 30 дней ни на какие мысли не наводило?

(скан от 2.10.2015)

 

[Тю Лень]

Доброе утро.
Я пострадал при вложение в памм счет just believe....Это ЛАГ альфы?

Нет. Это ваш БАГ!
На графиках всё понятно. Из них видно, что Джуст белив заработал эти тысячи процентов по счастливому стечению обстоятельств, имея 5$ на счёте, загружая его на 100% и рискуя при этом 5$.
Если вы этого не видите, то придётся научиться.
Задавайте конкретные вопросы, вам всегда ответят.

 

[kost1643]

В последнее время вообще не вижу, в кого можно инвестировать в альфе. Сегодня у процветание просадка 30%, остальные вообще все новички. Наверное я попридержу свои средства.

 

[Тю Лень]

...тут сложно что-то советовать, разве что последнее в "рубль вкладывать" он как раз на 3-м месте рейтинга

Поля, прекрасный каламбур!

добавлено через 6 минут

Сегодня у процветание просадка 30%, остальные вообще все новички.

1. Просадка 30% для Процветания является рабочей ).
2. Есть и старички. Только они, за исключением Дракона, не на первой странице, потому как их стратегия не предусматривает 1000% в месяц.
ПыСы. Кстати, где вы обнаружили 30% просадку? На 11-00 все ордера закрыты у процветания.