) Добрый день всем. Решил попробовать себя на данном сайте и столкнулся с проблемой невозможности вывода денег из данной компании.
Мой вывод до сих пор в обработке
13.10.2014 18:21 Вывод средств с балансового счета , платежная система:Карта VISA/MasterCard (PayOnline), кошелек:446505033351хххх -310.36 USD Ожидает
перед выводом я детально консультировался с супортам так как были нюансы - вот сама консультация -
Елена Mon, 10/13/14 06:07:06 pm Europe/Minsk
Здравствуйте, Андрей ! Чем я могу помочь Вам?
Андрей 06:07:30 pm
Добрый день еще раз. При выводе средств пишет неверный формат счета.
Елена 06:08:14 pm
минуту
через какую системы Вы выводите?
Андрей 06:10:05 pm
301400008хххх/600-55ххх через карточку (первый раз) на ту же от куда их закидывал. Пайонлай *закидывал через нее) карточка виза.
Елена 06:10:27 pm
какой именно поле заполнено нвеверно?
Андрей 06:10:40 pm
Неверный формат счёта.
расчетный счет
Есть полная форма (я ее написал) есть сокращенная форма (но там цифр 8 а не 20)
Елена 06:12:07 pm
проврьте правильнось и количество символов, которые Вы вводите
Андрей 06:12:17 pm
Да проверил
Елена 06:12:44 pm
Вы все поля заполнили?
Андрей 06:12:44 pm
только их 23
а не 20
Елена 06:13:02 pm
количество цыфр не совпадает, поэтому
Андрей 06:13:16 pm
в договоре их 23
Елена 06:13:29 pm
Все необходимые реквизиты Вам необходимо уточнить у банка
Андрей 06:13:30 pm
текущий расчетный банковский счет
У меня есть договор на на карточку с которой я закидывал деньги.
В которой есть строчка текущий (расчетный) банковский) счет это ведь тот расчетный счет который вы у меня требуете для вывода?
Елена 06:15:25 pm
по количеству символов совпадает?
Андрей 06:15:55 pm
301400008хххх/600-55ххх
Я просто не понимаю что я должен спросить у банка, если у меня есть договор с банком где есть строчка - текущий расчетный счет. Какой еще счет?
Елена 06:18:27 pm
в каком Вы вводите формате?
Андрей 06:18:58 pm
я вас не понял. Я ввожу то строчку которую я вам написал выше.
Елена 06:19:57 pm
счет в банке какой страны у Вас открыт?
Андрей 06:20:11 pm
РБ, «Bank Moscow-Minsk» Joint-stock Company
БИК Банка 153001272
SWIFT: MMBNBY22
Елена 06:20:58 pm
в поле расчетного счета введите нули
Андрей 06:22:04 pm
Ну прошла транзакция. А это нормально?
Елена 06:23:02 pm
Обратитесь, пожалуйста, электронным письмом в финн отдел на E-mail: хххххххх и отправьте SWIFT реквизиты
Андрей 06:23:49 pm
Что конкретно я должен написать?
Елена 06:23:54 pm
SWIFT: MMBNBY22
реквизиты Вашего расчетного счета
Андрей 06:28:25 pm
Письмо отправил.
Если я например теперь пополню с Веб мани мне ведь на них и вывидут?
Елена 06:29:36 pm
верно
Андрей 06:30:06 pm
С них тогда и пополню...если тут проблем не будет. Спасибо. Удачи.
Елена 06:30:30 pm
пожалуйста
обращайтесь
После этого отправил на почту то что сказал супорт -
При выводе денег на карточку банка Москва-Минск (Виза) с которой я делал депозит возникла проблема в виде "неверного формата расчетного счета". В графу № расчетного счета я поставил 0 по рекомендации службы поддержки (онлайн). Они же попросили сообщить Вам мой расчетный счет в банке - 301400008хххх/600-5хххх и свифт код банка -SWIFT: MMBNBY22.
С Уважением. Андрей.
И началось...
кому: мне
Добрый день!
При заполнении полей для вывода номер расчетного счета обязателен. А также, отправьте нам на почту банковские свифт реквизиты, вместе с информацией о банке корреспонденте.
Мот ответ
1. В супорте моего банка не понимают что вы от меня хотите. Если у вас проблемы с выводом на карточку, могу предложить вам вывод на скрилл ххххх либо на веб мани Z19955743хххх(персональный аттестат на мое имя).
2. Мой расчетный банковский счет 301400008хххх/600-5хххх - это мой счет, я Вам его писал.
3. Свифт я вам писал - но пишу еще раз.
Телекс 252255 PERUN BY
SWIFT: MMBNBY22
УНП 807000002
ОКПО 37612181
БИК 153001272
В долларах США (USD):
ПЛАТЕЖНЫЕ РЕКВИЗИТЫ ДЛЯ ПЛАТЕЖЕЙ ИЗ-ЗА РУБЕЖА В ПОЛЬЗУ КЛИЕНТОВ ОАО «БАНК МОСКВА-МИНСК»
INTERMEDIARY BANK Deutsche Bank Trust Company Americas
NEW YORK, NY US
SWIFT CODE: BKTRUS33
BENEFICIARY'S BANK ACC. № 04414104
«BANK MOSCOW-MINSK» JSC
MINSK BY
SWIFT CODE: MMBNBY22
BENEFICIARY ACC. # __________________
NAME:
ADDRESS:
Меня огорчает скорость работы. Надеюсь этих данных вам будет достаточно.
При необходимости могут предоставить переписку с супортом который сказал ставить 0.
16 октября 2014 г., 13:51 пользователь <
[email protected]> написал:
Дальше больше...
После детальной консультации в банке выдавшем карточку, было установлено, что в свези с разностью законодательств РБ и РФ, вы не сможете произвести вывод на карточку путем вывода денег на расчетный счет (вывод возможен только через систему Виза), расчетный счет в РБ (в соответствии с законодательством РБ) 13 значный, в РФ 20ти значный. При попытке вывода - банк вернет обратно ваш платеж без зачисления. На основании выше изложенного прошу считать пополнение карточкой виза через системы ПайОнлайн - только системой ввода денег. Вернуть платеж обратно на аккаунт, а так же разрешить вывод денег другим удобным для меня способом (через веб. мани), при необходимости я произведу пополнение счета с кошелька (имеющим персональный аттестат на мое имя).
16 октября 2014 г., 17:38 пользователь <ххххххх@tut.by> написал:
Два ответа супорта...
Добрый день!
Ваш запрос принят. Реквизитов достаточно.
--
С уважением,
Финансовый отдел
Компании Пантеон Финанс
и Через сутки
Добрый день!
По данному вопросу напишите, пожалуйста, на хххх
Я отписал туда куда они сказали... кому:хххх
дата: 17 октября 2014 г., 15:07
тема: Проблемы с выводом денег.
Дальше молчание...сегодня супорт порадовал
Добрый день, Андрей!
Берем Ваш вопрос под особый контроль и ставим в приоритет.
В ближайшее время ожидайте ответ по Вашему вопросу.
--
С уважением,
Финансовый отдел
Компании Пантеон Финанс
Вывод - контора всеми силами затягивает вывод средств. Даже Инста которая в моих глазах не когда не была супер брокером резко поднялась так как мурыжить один вопрос в течении 1.5 недель даже им не под силу...Еще рудает супорт на сайте который кроме как "измените за неудобства" нечего внятного сказать не может.
Мне даже интересно уже сколько недель они будут мурыжить вопрос который любой суппорт обычно решает в течении суток....можно делать ставки...
