Пантеон Финанс - panteon-finance.com - Страница 1211

ГалкинВ · 18.02.2015

Re: Пантеон Финанс - panteon-finance.com [ Внимание! Есть проблемы ]

Read3R написал(а):
А к чему такие прецеденты, сейчас на 40 страниц будет флуда и грустных историй.

Лично от Вас 4 сообщения на 4 страницах

Gostya · 18.02.2015

Re: Пантеон Финанс - panteon-finance.com [ Внимание! Есть проблемы ]

31583158 написал(а):
Скоро будет конференция ФТ, на которой ПФ также не забудут. Я предлагаю срочно по ее следам составить новый список вопросов и также после редактирования и структурировани направить через Виктора руководству.

ага, на бложике нашего инсайдера всея ФТПФ мы еще вчера поржали над этим предложением) господа вложенцы, вы только оцените, насколько над нами потешаются руководство ФТПФ, им даже лень самостоятельно придумать новую сказку для нас, видимо, фантазия иссякла)) ждут, чтобы горе-инвесторы подкинули десяток-другой "жизненно важных вопросов", чтобы составить десяток-другой длинных и важных ответов, и запостить это как "самую важную новую новость"))
что, кто-то еще не понял эту схему множения сущностей? вопрос-то всего одиииин, ребят))

Maxim Gaponenko · 18.02.2015

Re: Пантеон Финанс - panteon-finance.com [ Внимание! Есть проблемы ]

Viktor Gorashko, отправил Вам личное сообщение. Пожалуйста, ознакомьтесь.

Viktor Gorashko · 18.02.2015

Re: Пантеон Финанс - panteon-finance.com [ Внимание! Есть проблемы ]

andrewryh написал(а):
Во-первых, почему Вы дерзите своим клиентам ? Или они уже Вам не нужны ?
Во-вторых, где же это руководство ? По моему скромному мнению, самое время этому мифическому руководству выйти и предоставить информацию клиентам непосредственно, а не перепостить какую-то фигню через своего "дергунчика".

Мне не так давно посчастливилось быть 10 лет CEO сервисной компании (интернет-провайдер) с количеством клиентов 6000+. И я во время спорных и конфликтных ситуаций всегда выходил в зал и решал с клиентами такие вопросы... Я уже молчу про аварийные ситуации (как у Вас) - тогда частенько сам помогал девочкам в колл-центре или в зале доносить до клиентов информацию.

ПФ что ли сбербанк ? Миллионы клиентов ? Всего-то несколько десятков тысяч, можно и директору было бы пообщаться с народом... Или директора нет ?
Судя по Вашей, Виктор, манере общаться теперь, одёрнуть Вас некому...

Здравствуйте!
Я не дерзил никоим образом клиенту компании. Данный пользователь никак не обозначил того, что он является клиентом компании.
Наши клиенты которые активно пользуются данным форумам могут подтвердить, что если они ко мне обращались с какой-либо проблемой, то я никогда им не отказывал и всё что в рамках моих возможностей я делал для того чтобы вопросы клиентов получили свои ответы.
Ну в такой ситуации что сейчас происходит, учитывая то что я общаюсь с клиентами не только на данном форуме, я физически не успеваю в этом потоке предоставлять ответы на вопросы реальных клиентов компании.
Пока я пишу ответ на один вопрос, уже добавляется пять новых страниц в ветке, в которых может несколько постов с вопросами по делу.
Касательно руководства, как только появляется конкретика мы её сразу же выкладываем. А на данном этапе основная задача директора и всего блока руководства найти выход из сложившейся ситуации чтобы в полном объёме выполнить обязательства перед своими клиентами.
Уже два раза клиенты компании и активные пользователи данной ветки собирали блок вопросов, которые были переданы руководству и на них были предоставлены ответы. Но ещё раз повторюсь, такие вопросы не решаются мгновенно, необходимо время. Для того чтобы уладить все юридические и экономические вопросы в переговорах с партнёром, тоже необходимо время. Я понимаю, что не у всех клиентов хватает терпения и т.д. Всё что компания может сделать для ускорения процесса - она делает. Но к сожалению это не значит, что если данный вопрос требует для решения этого вопроса неделю, то можно ускорить это процесс до часа.

Ozzborn · 18.02.2015

Re: Пантеон Финанс - panteon-finance.com [ Внимание! Есть проблемы ]

Viktor Gorashko, скажите, будут ли проведены мои заявки на вывод от 10.02. на банковский счет (указано через пэйонлайн)? Когда будут проведены эти выплаты?

chelsea-smile · 18.02.2015

Re: Пантеон Финанс - panteon-finance.com [ Внимание! Есть проблемы ]

Viktor Gorashko написал(а):
Наши клиенты которые активно пользуются данным форумам могут подтвердить, что если они ко мне обращались с какой-либо проблемой, то я никогда им не отказывал и всё что в рамках моих возможностей я делал для того чтобы вопросы клиентов получили свои ответы.

вот здесь да, до всех этих проблем так и было, меня ни разу без внимания не оставлял, выплаты ускорял

Read3R · 18.02.2015

Re: Пантеон Финанс - panteon-finance.com [ Внимание! Есть проблемы ]

Viktor Gorashko написал(а):
Уже два раза клиенты компании и активные пользователи данной ветки собирали блок вопросов, которые были переданы руководству и на них были предоставлены ответы. Но ещё раз повторюсь, такие вопросы не решаются мгновенно, необходимо время.

Виктор, почему клиентам компании приходится выбивать ответы, составлять какие-то списки, что узнать хоть что-то, почему руководство компании само не информирует своих клиентов? Впрочем, и это мое сообщение, вы проигнорируете, как и несколько предыдущих.

ГалкинВ · 18.02.2015

Re: Пантеон Финанс - panteon-finance.com [ Внимание! Есть проблемы ]

Viktor Gorashko написал(а):
Здравствуйте!
Я не дерзил никоим образом клиенту компании. Данный пользователь никак не обозначил того, что он является клиентом компании.
Наши клиенты которые активно пользуются данным форумам могут подтвердить, что если они ко мне обращались с какой-либо проблемой, то я никогда им не отказывал и всё что в рамках моих возможностей я делал для того чтобы вопросы клиентов получили свои ответы.
Ну в такой ситуации что сейчас происходит, учитывая то что я общаюсь с клиентами не только на данном форуме, я физически не успеваю в этом потоке предоставлять ответы на вопросы реальных клиентов компании.
Пока я пишу ответ на один вопрос, уже добавляется пять новых страниц в ветке, в которых может несколько постов с вопросами по делу.
Касательно руководства, как только появляется конкретика мы её сразу же выкладываем. А на данном этапе основная задача директора и всего блока руководства найти выход из сложившейся ситуации чтобы в полном объёме выполнить обязательства перед своими клиентами.
Уже два раза клиенты компании и активные пользователи данной ветки собирали блок вопросов, которые были переданы руководству и на них были предоставлены ответы. Но ещё раз повторюсь, такие вопросы не решаются мгновенно, необходимо время. Для того чтобы уладить все юридические и экономические вопросы в переговорах с партнёром, тоже необходимо время. Я понимаю, что не у всех клиентов хватает терпения и т.д. Всё что компания может сделать для ускорения процесса - она делает. Но к сожалению это не значит, что если данный вопрос требует для решения этого вопроса неделю, то можно ускорить это процесс до часа.

Уважаемые вкладчики здесь достаточно демократичный форум я уже неоднократно писал об этом. Если кто-то сомневается зайдите на прокопитал и пообщайтесь там с представителями а потом возвращайтесь и поделитесь впечатлением

Dmitry Lyoushkin · 18.02.2015

Re: Пантеон Финанс - panteon-finance.com [ Внимание! Есть проблемы ]

В сегодняшней статье будет:
1.Информация по сегодняшним выплатам
2.Мое обращение к блогерам-рефероводам
3.Развернутый текст пресс-конференции, которую читателям f4f дали Виктор Горашко и Максим Кутовой в скайпе
4.Инсайдерская информация о некоторых ответах завтрашней конференции
5.Новые имена руководства ПФ

И прочие вопросы ... дышите глубже, до выхода статьи осталось совсем немного.

fridon · 18.02.2015

Re: Пантеон Финанс - panteon-finance.com [ Внимание! Есть проблемы ]

Read3R написал(а):
Виктор, почему клиентам компании приходится выбивать ответы, составлять какие-то списки, что узнать хоть что-то, почему руководство компании само не информирует своих клиентов? Впрочем, и это мое сообщение, вы проигнорируете, как и несколько предыдущих.

Скорее выпрашивать.

shvalbe · 18.02.2015

Re: Пантеон Финанс - panteon-finance.com [ Внимание! Есть проблемы ]

Viktor Gorashko написал(а):
Касательно руководства, как только появляется конкретика мы её сразу же выкладываем.

Я вряд ли ошибусь, если попрошу выкладывать любую информацию. ПРОСТО ЧТО КОНКРЕТНО ДЕЛАЕТСЯ, ПУСТЬ ДАЖЕ НЕ ПРИНОСИТ РЕЗУЛЬТАТ. Что например каждый из руководства ПФ конкретно сделал за последнюю неделю? Были ли переговоры, открытие новых счетов? На одном известном ресурсе (не "инсайдера") есть инфа, что компанию согласились выкупить при условии, что все трейдеры реальны - ответа от ПФ не последовало. Это не конкретика, может прокомментируете? Компания в коме с конца января, а конкретики, видите ли, нет.

uhi · 18.02.2015

Re: Пантеон Финанс - panteon-finance.com [ Внимание! Есть проблемы ]

Viktor Gorashko, подскажите а где физически находятся сервера компании, фин отдел, IT отдел и СБ.

marky mark · 18.02.2015

Re: Пантеон Финанс - panteon-finance.com [ Внимание! Есть проблемы ]

Ферма быть может где-то и есть, скорее всего у Вас в голове. Какие Вам подтверждения предоставить?

Viktor Gorashko · 18.02.2015

Re: Пантеон Финанс - panteon-finance.com [ Внимание! Есть проблемы ]

Read3R написал(а):

Виктор, было бы просто изумительно, если бы новости появлялись хотя бы еженедельно. Но пантеон забил на своих клиентов. Сначала была пачка просто издевательских ответов, затем что-то поконкретнее, и это за д

Пантеон Финанс - panteon-finance.com - Страница 1211

ГалкинВ

Любитель

Gostya

Любитель

Maxim Gaponenko

Интересующийся

Viktor Gorashko

Любитель

Ozzborn

Любитель

chelsea-smile

Любитель

Read3R

Любитель

ГалкинВ

Любитель

Dmitry Lyoushkin

Специалист

fridon

Интересующийся

shvalbe

МАСТЕР

uhi

Интересующийся

marky mark

Новичок

Viktor Gorashko

Любитель