MikhailKurakin
МАСТЕР
Цитирую последний письменный ответ на претензию от компании клиенту:
410427
P.S Претензия была отправлена не по форме. Никаких дальнейших запросов в компанию не поступало.
410427
Уважаемая Виктория,
Уведомляем Вас о том, что поставщик ликвидности не обработал ряд ордеров на платформе МТ4 ECN в момент публикации макроэкономических данных по заявленным ценам в виду отсутствия ликвидности.
Компания обработала имеющуюся информацию, в результате чего было выявлено:
1. Клиент, используя скрипт/советник,установил ордеры #78079385, #78453146, #79276129 в рынок по цене, отсутствующей в тот момент на рынке.
2. Платформа MT4 ECN автоматически обработала позиции по заявленной цене, проигнорировав несоответствие запрашиваемой цены с текущей, и отмену ордеров со стороны поставщика ликвидности.
Ваша претензия не может быть удовлетворена, в соответствии с пунктом 6.10.2 текущего клиентского соглашения:
6.10.2. Компания имеет право отменить или пересмотреть результаты сделки Клиента
в следующих случаях:
a) сделка совершена по Нерыночной котировке;
P.S Претензия была отправлена не по форме. Никаких дальнейших запросов в компанию не поступало.
Последнее редактирование: