Сегодня общался в онлайне и по мылу с суппортом: все работало.
И Скайп работает.
На счёт эмейла: отправил вопрос в субботу, ответили в воскресенье, что решат вопрос в понедельник. В понедельник утром прислали сообщение я ответил, а в ответ тишина.
P.S. только, что достучался до он-лайн консультанта. написали, что моё последнее письмо до них не дошло.