Vivara Group Ltd - vivara.ru - Страница 273

Bisu · 11.11.2012

God-is-Destroyer написал(а):
Кто выводил проценты на WM, подскажите, какой кошелек надо указывать WMR или WMZ и сколько дней идет перевод, какие комиссии?

Указать можете любой кошелек, выводят в среднем за сутки (в рабочие дни), комиссий при выводе данным способом нет.

31583158 · 11.11.2012

God-is-Destroyer, спишитесь со службой поддержки. Если "очень" попросить то выведут и на выходных, если у них есть необходимая сумма на кошельке. Суммы с 3 нулями как правило в моей практике были не проблемой

Pavel447 · 11.11.2012

Я заказывал в пятницу вм поздно вечером, пришло сегодня...

Bisu · 11.11.2012

Pavel447 написал(а):
Я заказывал в пятницу вм поздно вечером, пришло сегодня...

Не забывайте прикреплять скрины.

Посты о вкладах и выплатах обязательно должны быть подтверждены скрином выплаты или сообщением платежной системы с обязательным указанием всех реквизитов

erlid · 11.11.2012

frazer написал(а):
товарищи не подскажите как реквизиты банка узнать? на странице написано пиши саппорту, написал - молчание 2 дня.

Желание frazer'a влиться в Вивару в моих глазах поднимает вивару на новый уровень доверия ))))

SergeySSV · 11.11.2012

Может быть кто в курсе - хочу ввести деньги через альфу, подавал запрос на реквизиты, пока не пришли...сегодня решил, что закину в вивару сумму в 4 раза большую - как лучше сделать, повторно запросить реквизиты, указав в письме новую сумму или отправить на те, которые придут?

Bisu · 11.11.2012

SergeySSV написал(а):
Может быть кто в курсе - хочу ввести деньги через альфу, подавал запрос на реквизиты, пока не пришли...сегодня решил, что закину в вивару сумму в 4 раза большую - как лучше сделать, повторно запросить реквизиты, указав в письме новую сумму или отправить на те, которые придут?

Заново запрашивать не надо, отправляете любую сумму (от 15000 руб.) на те реквизиты которые они пришлют (когда делаете запрос реквизитов, сумму которую будете отправлять вообще писать не обязательно), а когда будете создавать уведомление о вводе пропишите отправленную сумму.

MaximkWill · 11.11.2012

Всем привет!

Такая ситуация возникла. Не так давно, дней 10 назад делал вывод на банк 100 долларов. Все мы знаем, что деньги из пулов сначала выводятся на свободные средства, далее заявка на вывод. Так вот, эти 100 долларов, соответственно сначала появились у меня на свободных средствах, далее я их вывел. По логике, должно остаться 0. У меня -100$ показывает. И самое неприятное, что Вивара по данному вопросу в скайп не отвечает, писал им 2 раза. И на почту также 2 раза писал. Раньше в скайп или сразу отвечали, или позже, но сообщение их я видел после, даже если после написания выходил из программы. Не понятно, почему игнорят, не отвечают. По проблеме, описанной выше, у кого-нибудь было подобное? Прилагаю скрин

Bisu · 11.11.2012

MaximkWill написал(а):
Такая ситуация возникла. Не так давно, дней 10 назад делал вывод на банк 100 долларов. Все мы знаем, что деньги из пулов сначала выводятся на свободные средства, далее заявка на вывод. Так вот, эти 100 долларов, соответственно сначала появились у меня на свободных средствах, далее я их вывел. По логике, должно остаться 0. У меня -100$ показывает. И самое неприятное, что Вивара по данному вопросу в скайп не отвечает, писал им 2 раза. И на почту также 2 раза писал. Раньше в скайп или сразу отвечали, или позже, но сообщение их я видел после, даже если после написания выходил из программы. Не понятно, почему игнорят, не отвечают. По проблеме, описанной выше, у кого-нибудь было подобное? Прилагаю скрин

Подобный скрин вижу впервые, вообще в скайпе чаще отвечают в рабочие дни (они там круглосуточно не находятся). Такого рода проблемы они быстро исправляют, поэтому просто постарайтесь поймать их в будни в скайпе, они свяжутся с тех.поддержкой и исправят баг, проблемы в этом как таковой нет.

God-is-Destroyer · 11.11.2012

MaximkWill написал(а):
И самое неприятное, что Вивара по данному вопросу в скайп не отвечает, писал им 2 раза

Писали в будние дни?

Tchernova59 · 11.11.2012

MaximkWill, сегодня они были в скайпе не раз. В скайпе всегда отвечают. Может сегодня выходной у финансовой службы. Завтра можно во всем разобраться, зачем терпеть 10 дней

Bisu · 11.11.2012

MaximkWill написал(а):
По проблеме, описанной выше, у кого-нибудь было подобное?

Попробуйте такой вариант, выведите из пула 1 цент (или доллар), и посмотрите измениться ли сумма на -100.01$, или станет +0.01$ (возможно вообще станет -99.99$). Еще проверьте отобразится ли выведенный цент в свободных средствах, если отобразиться, значит проблемы как таковой нет.

oldman484 · 11.11.2012

Bisu написал(а):
Попробуйте такой вариант, выведите из пула 1 цент (или доллар), и посмотрите измениться ли сумма на -100.01$, или станет +0.01$ (возможно вообще станет -99.99$). Еще проверьте отобразится ли выведенный цент в свободных средствах, если отобразиться, значит проблемы как таковой нет.

Я думаю это просто небольшой глюк, который исчезнет в начале рабочей недели.

MaximkWill · 11.11.2012

God-is-Destroyer написал(а):
Писали в будние дни?

Писал 1 ноября в 20:45 (это чт) и 9 ноября в 7:56 (пт). Если я пишу сообщение не важно в какое время в скайп, оно же все равно доходит, когда запускают программу на другом конце. Или здесь я не прав? (по крайней мере у меня так с собеседниками). А насчет почты, что скажете. Почему игнорят? Почта не может быть в сети или не в сети.

Bisu написал(а):
Попробуйте такой вариант

Сейчас попробую.

Bisu · 11.11.2012

MaximkWill написал(а):
Писал 1 ноября в 20:45 (это чт)

Тогда они были в отъезде.

MaximkWill написал(а):
и 9 ноября в 7:56 (пт)

А это сообщение возможно еще не успели обработать, отвечают в порядке очереди.

MaximkWill написал(а):
А насчет почты, что скажете. Почему игнорят? Почта не может быть в сети или не в сети.

Возможно отправили не на тот почтовый ящик, под все виды сообщений (вопросов, запросов) отдельная почта.

MaximkWill · 11.11.2012

Bisu написал(а):
Попробуйте такой вариант, выведите из пула 1 цент (или доллар), и посмотрите измениться ли сумма на -100.01$, или станет +0.01$ (возможно вообще станет -99.99$). Еще проверьте отобразится ли выведенный цент в свободных средствах, если отобразиться, значит проблемы как таковой нет.

oldman484 написал(а):
Я думаю это просто небольшой глюк, который исчезнет в начале рабочей недели.

Завтра уже вторая рабочая неделя начнется после этого глюка. Ладно если бы они по ошибке эти 100 долларов вывели бы в банк, тогда все ок, я бы не парился. Кредит от Вивары получился бы

А так...

MaximkWill · 11.11.2012

Bisu,

Bisu написал(а):
Возможно отправили не на тот почтовый ящик, под все виды сообщений (вопросов, запросов) отдельная почта.

Я отправлял на [email protected]. Подскажите другой адрес для таких вопросов?
Благодарю Вас за быстрый ответы!

Bisu · 11.11.2012

MaximkWill написал(а):
Я отправлял на [email protected]. Подскажите другой адрес для таких вопросов?
Благодарю Вас за быстрый ответы!

Попробуйте воспользоваться формой на сайте в разделе контакты. В любом случае скайп самый удобный способ для связи с ними, завтра начнется рабочая неделя, и они должны решить вашу проблему.

brothers405 · 11.11.2012

Когда я делал запрос реквизитов у Vivara, прошло 2 дня прежде чем они пришли.

MaximkWill · 11.11.2012

Bisu написал(а):
Попробуйте воспользоваться формой на сайте в разделе контакты. В любом случае скайп самый удобный способ для связи с ними, завтра начнется рабочая неделя, и они должны решить вашу проблему.

Bisu, Вы прям читаете мои мысли. Вот только что 6 раз попробовал отправить вопрос через эту форму. То говорит, что код неверный (это понятно, бывает), то просто не отправляет. Возможно есть лимит на количество символов в сообщении?

Vivara Group Ltd - vivara.ru - Страница 273

ТОП-МАСТЕР

МАСТЕР

Любитель

ТОП-МАСТЕР

Профессионал

Профессионал

ТОП-МАСТЕР

Интересующийся

ТОП-МАСТЕР

Профессионал

Новичок

ТОП-МАСТЕР

Профессионал

Интересующийся

ТОП-МАСТЕР

Интересующийся

Интересующийся

ТОП-МАСТЕР

Новичок

Интересующийся

Похожие темы