Я
Добрый день, при попытке запросить код через СМС возвращается "Неизвестная ошибка, обратитесь в службу поддержка". Пожалуйста помогите.
Альберт joined the chat
Альберт
Здравствуйте.
Позже пробуйте. Такое случается иногда
Я
Альберт, если бы все так и было, как вы говорите, думаю програмисты не поленились бы написать "Произошла ошибка, попробуйте еще раз попозже"
Но там ясно написано, обратитесь в поддержку
так что пожалуйста, проверьте еще раз, все ли в порядке
Альберт
Ну писать может по разному. Я передал, проверят. Но не думаю что дело в системе.
Я
Хорошо, скажем так, если и "позже" не получиться принять смс, что тогда? К кому обращаться
Альберт
К своему сотовому оператору
Я
Альберт
К сожалению Грузия и Германия две проблемные страны с СМС
И ещё российский МТС
Я

А можно уточнить какого рода "проблемы" с операторами этих стран?
ну что бы было о чем говорить с "моим" сотовым оператором?
Альберт
Проблемы именно такие, что не проходят СМС. От нас уходят, а на телефоны не попадают
Я
Ужас, куда же они деваются?
Альберт, а возможно ли сменить номер в таком случае?
на более надежного оператора?
Альберт
Возможно, но нужен договорна новый номер с сотовым оператором.
Я
Отлично, и куда его отправлять?
Альберт
Нужно написать письмо с подтверждённой почты, указать ID и прикрепить договор с сотовым оператором на новый номер.
Писать нужно сюда -
[email protected]