Так там что-то типа тестовой версии, пока не весь контент переехал с прежней версии. Рейтинг старый наверное по формату не вписывается, что бы приклеить его туда, а новый(с весны уже представитель говорил, что ведутся работы над ним) видно еще до конца не доработали. Вероятно, как с ним все сделают, так и будет переход на новый сайт. А может из-за регулятора только в ЛК рейтинг и будет доступен...
-
Добро пожаловать на инвестиционный форум!
Во всем многообразии инвестиций трудно разобраться. MMGP станет вашим надежным помощником и путеводителем в мире инвестиций. Только самые последние тренды, передовые технологии и новые возможности. 400 тысяч пользователей уже выбрали нас. Самые актуальные новости, проверенные стратегии и способы заработка. Сюда люди приходят поделиться своим опытом, найти и обсудить новые перспективы. 16 миллионов сообщений, оставленных нашими пользователями, содержат их бесценный опыт и знания. Присоединяйтесь и вы!
Впрочем, для начала надо зарегистрироваться! -
🐑 Моисей водил бесплатно. А мы платим, хотя тоже планируем работать 40 лет! Принимай участие в партнеской программе MMGP
-
📝 Знаешь буквы и умеешь их компоновать? Платим. Дорого. Бессрочная акция от MMGP: "ОПЛАТА ЗА СООБЩЕНИЯ"
-
Внимание! Правила форума о Forex
АльфаБанк - alfa-forex.ru - Страница 54
- Автор темы Aisller
- Дата начала
fxlionpromo
ТОП-МАСТЕР
на старом сайте не только в ЛК был доступен, но сейчас старый сайт перестал работать у меня
Хм. старый нормально работает. А удобство - это дело привычки, понятно, что первоначально пока там найдешь где что... Как оно вышло будет со временем, после перехода видно.
Николай ас
Любитель
Альфа Форекс вы вообще живы? У меня заявка в службу поддержки висит с 2 сентября.!!!
Тикет 56754.
добавлено через 12 минут
Как вообще войти в мобильную платформу?
Тикет 56754.
добавлено через 12 минут
Как вообще войти в мобильную платформу?
Последнее редактирование:
alfa-forex
Специалист
Ваша претензия находится на рассмотрении у специалистов службы дилинга. Ответ будет предоставлен не позднее 16.09.2016 г.
Авторизация в мобильную версию MetaTrader происходит под теми же логином и паролем, которые Вам присваивает система при открытии торгового счета в Личном кабинете.
alfa-forex
Специалист
Технические работы в Личном Кабинете и новый торговый сервер для MetaTrader 5
Уважаемые клиенты,
уведомляем вас, что с 10:00 МСК 17 сентября до 00:00 МСК 19 сентября в Личном Кабинете и на серверах MetaTrader 5 будут проводиться технические работы. Они направлены на улучшение качества и стабильности сервиса. В данный период не будет доступа к функциям ввода, вывода, внутреннего перевода и конвертации средств. Исполнение заявок на ввод средств на инвест-счета, вывод средств с инвест-счетов и выплату вознаграждения также невозможно. После окончания работ все заявки будут автоматически поданы заново и исполнены в ближайший открытый ролловер.
Во время технических работ будут изменены IP-адреса серверов для MetaTrader 5. Версии терминалов, обновленные в последние два месяца, подключатся автоматически, в то время как более старые версии необходимо обновить, скачав файл-установщик здесь.
Если вы наблюдаете трудности с подключением в своем терминале MetaTrader 5, то нажмите в меню «Файл» – «Подключиться к торговому счету» и пропишите в поле «Сервер» один из новых IP-адресов: real-mt5-1.alfaforex.com:443 или 98.158.111.143:443.
Для авторизации в мобильном приложении MetaTrader 5 вам необходимо удалить его и установить заново.
При возникновении вопросов, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки клиентов по телефонам +7 (495) 785-96-69 и 8 (800) 100-62-02 или через онлайн-чат.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением,
Альфа-Форекс
Уважаемые клиенты,
уведомляем вас, что с 10:00 МСК 17 сентября до 00:00 МСК 19 сентября в Личном Кабинете и на серверах MetaTrader 5 будут проводиться технические работы. Они направлены на улучшение качества и стабильности сервиса. В данный период не будет доступа к функциям ввода, вывода, внутреннего перевода и конвертации средств. Исполнение заявок на ввод средств на инвест-счета, вывод средств с инвест-счетов и выплату вознаграждения также невозможно. После окончания работ все заявки будут автоматически поданы заново и исполнены в ближайший открытый ролловер.
Во время технических работ будут изменены IP-адреса серверов для MetaTrader 5. Версии терминалов, обновленные в последние два месяца, подключатся автоматически, в то время как более старые версии необходимо обновить, скачав файл-установщик здесь.
Если вы наблюдаете трудности с подключением в своем терминале MetaTrader 5, то нажмите в меню «Файл» – «Подключиться к торговому счету» и пропишите в поле «Сервер» один из новых IP-адресов: real-mt5-1.alfaforex.com:443 или 98.158.111.143:443.
Для авторизации в мобильном приложении MetaTrader 5 вам необходимо удалить его и установить заново.
При возникновении вопросов, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки клиентов по телефонам +7 (495) 785-96-69 и 8 (800) 100-62-02 или через онлайн-чат.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением,
Альфа-Форекс
Саппорт Альфы, такое впечатление, что из каменного века.
Они отвечают на тикет в течении 3-х дней, в то время как у большинства брокеров поддержка онлайн.
Но на практике эти 3 дня легко могут превратиться в неделю.
Так, мне через 3 дня пишут "ваш запрос передан в обработку" и дальше ждем еще 3 дня.
Определенно, оперативность не ваш конёк
владимир кротович
Специалист
Так у них же тоже есть поддержка онлайн, только какие-то серьезные вопросы решаются несколько дней, с верификацией личности, я так понимаю это общераспространенная практика?
То что в чате решаются вопросы попроще, а по другим каналам вопросы посложнее, это распространенная практика. А то что в наше то время на email отвечают неделю и более, это бред. Почта России и Укрпочта, наверное, быстрее работает.
Ни у одного брокера не встречал, чтобы на тикет реагировали неделю и более. А писал, в силу особенности своей деятельности, нескольким десяткам различных брокеров в различное время.
владимир кротович
Специалист
Я сейчас немного отошел от активного инвестирования, но ранее когда создавал тикеты, решения были в течении 1-2-3 дней. Думаю что увеличение этого времени имеет место быть, но почти уверен, что рассмотрение далеко не каждого тикета, растягивается на длительное время
Вы предполагаете, а я вам пишу как есть. Прямо сейчас висит в Альфе тикет, которому уже 8-ой день пошел.
alfa-forex
Специалист
Просим Вас указать номер тикета
№ тикета: 57468
Небось хотите мне сказать, что тикет находится в обработке
Или может, что он будет обработан до конца недели.
Небось хотите мне сказать, что тикет находится в обработке
Или может, что он будет обработан до конца недели.
Похожие темы
- Статья
- Закреплено
- Статья
