Связной банк - svyaznoybank.ru - Страница 57

grandzero · 24.10.2014

Тянул-тянул до последнего, но по незнанию и по нерешительности

Сейчас отзвонился в поддержку банка, и мне все популярно и пошагово объяснили.
Деньги лежали на рублевом вкладе, в связи с курсом доллара, решил подстраховаться. Открыл вклад Классический в долларах под 4.75%--> с safe вывел на дебетовую карту--> на новый долларовый счет(курс банка на сегодня 42.05)

Vladimir Vladimir · 29.10.2014

Вообщем такое дело.открыл карту 10.2012г. сделал один перевод,второй перевод 03.2013г.На этом про карту забыл.05.2014г. срок действия карты истек.А тем временем..идет комиссия за обслуживание карты.Но карта не действительна уже полгода.Задолженность по годовому обслуживанию карты 600р и это за 2013г.В октябре этого года должна быть начислена плата за обслуживание карты по 10.2015г.Но пока почему то ее нет.Вопрос к тем,кто разбирается в этом,Почему за обслуживание карты взяли не по 05.2014г,а по 10.2014г. и почему должно начислится за обслуживание карты еще 600р по 10.2015г?Карта вроде не активна..По горячей линии сказали,что надо оплатить за 2013г 600р и за начавшийся год 600р.Тогда можно закрыть договор с ними.И это не за обслуживание карты,как написано на сайте,а за счет.По моему это две разные вещи,годовое обслуживание карты и счета.Какие есть решения данной ситуации?Только оплатить все что они требуют или просто забить?На таких условиях,не готов быть ихним клиентом,хотя условия по карте более привлекательные,чем сейчас.

ddmaster · 29.10.2014

Vladimir Vladimir написал(а):
Вообщем такое дело.открыл карту 10.2012г. сделал один перевод,второй перевод 03.2013г.На этом про карту забыл.05.2014г. срок действия карты истек.А тем временем..идет комиссия за обслуживание карты.Но карта не действительна уже полгода.Задолженность по годовому обслуживанию карты 600р и это за 2013г.В октябре этого года должна быть начислена плата за обслуживание карты по 10.2015г.Но пока почему то ее нет.Вопрос к тем,кто разбирается в этом,Почему за обслуживание карты взяли не по 05.2014г,а по 10.2014г. и почему должно начислится за обслуживание карты еще 600р по 10.2015г?Карта вроде не активна..По горячей линии сказали,что надо оплатить за 2013г 600р и за начавшийся год 600р.Тогда можно закрыть договор с ними.И это не за обслуживание карты,как написано на сайте,а за счет.По моему это две разные вещи,годовое обслуживание карты и счета.Какие есть решения данной ситуации?Только оплатить все что они требуют или просто забить?На таких условиях,не готов быть ихним клиентом,хотя условия по карте более привлекательные,чем сейчас.

Я так понимаю плата берется за обслуживание счета, привязанного к карте. Его надо закрывать, чтобы не было платы.

Vladimir Vladimir · 29.10.2014

ddmaster написал(а):
Я так понимаю плата берется за обслуживание счета, привязанного к карте. Его надо закрывать, чтобы не было платы.

Так и есть,только информации об этом нигде нет.Везде указано- Годовое обслуживание карты:не основной-600р\год и основной-бесплатно.По горячей линии сказали,что я должен был найти и прочитать в интернете условия,а потом оформлять карту.По-моему какой-то бред..

KMA · 30.10.2014

Vladimir Vladimir написал(а):
По горячей линии сказали,что я должен был найти и прочитать в интернете условия,а потом оформлять карту.По-моему какой-то бред..

Когда получали карту, в документах это должно было быть прописано мне кажется.

Vladimir Vladimir · 30.10.2014

KMA написал(а):
Когда получали карту, в документах это должно было быть прописано мне кажется.

к сожалению,действительно кажется.Ну да ладно,буду считать уроком для себя.

KMA · 01.11.2014

Связной обнулил комиссии на переводы с других карт до конца года.

Vladimir Vladimir · 01.11.2014

KMA написал(а):
Связной обнулил комиссии на переводы с других карт до конца года.

Цитата с сайта банка:Мы учли пожелания наших клиентов по улучшению этой услуги, и теперь до конца 2014 года переводить деньги с карт сторонних банков можно без комиссии!
поздновато учли,до конца года 2 месяца..

BigMac · 01.11.2014

деньги на карту зачислят только завтра.
хоть бы предупредили, что у них поломки.
сиди теперь без денег, *****.

На данный момент наблюдаются ограничения.
В ближайшее время работоспособность сервиса будет восстановлена. Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Можем Вас проинформировать по sms об окончании ограничений. Для этого укажите, пожалуйста, номер телефона в ЛС.

добавлено через 3 часа 20 минут
зачислили.
итого период ожидания 6 часов.

Valdemarus · 01.11.2014

Дааа, сегодня тоже денег ждал. Как-то давненько смс-кой информировали о поломках.

cell · 02.11.2014

Сегодня заходил в точку продаж Связного и обратил внимание, что все терминалы для оплаты и пополнения вскрыты. Спросил это только у них или по всему городу. На что мне ответили, что такое по всей России. "Нас хакнули" - сказал менеджер по продажам.

Valdemarus · 02.11.2014

cell, мне деньги долетели . . . Только не все. Еще один платеж жду.

grandzero · 04.11.2014

BigMac написал(а):
зачислили.
итого период ожидания 6 часов.

Ого! Проблемы аж с 1.11, a я знать не знал, и в салоне не предупредили(вот не хорошие люди), пополнил карту перед поездкой

Говорят к концу следующего дня деньги поступят. Придется выкручиваться.

Valdemarus · 04.11.2014

Все деньги долетели, претензий больше не имею =))
Странно только, ведь раньше о проблемах смсками информировали, а теперь тишина!

И еще, не могу с qbank'а на Мегафон денюжку закинуть. Выдает что-то типа "Проблема с поставщиком услуг". Позвонил в поддержку, сказали, как проблема будет решена, уведомят. Но ведь молчат до сих пор =)))

Кто-то им сильно завидует =)) И пытается свалить на колени =))

cell · 05.11.2014

Valdemarus написал(а):
Кто-то им сильно завидует =)) И пытается свалить на колени =))

Чему тут завидовать, когда "Связной" за два года умудрился набрать долгов более 2 млрд.рублей? Банк и торговая сеть Связного не просто на коленях, они уже лежат и скоро вообще потеряют способность двигаться. Вот в тему почитайте: _http://www.banki.ru/news/lenta/?id=7286662

grandzero · 05.11.2014

grandzero написал(а):
Говорят к концу следующего дня деньги поступят.

Это говорила "тетка-автомат". Через 6 часов деньги прилетели.

Valdemarus · 05.11.2014

cell написал(а):
Чему тут завидовать, когда "Связной" за два года умудрился набрать долгов более 2 млрд.рублей?

А другие банки лучше что ли? У них и долгов побольше будет =))
А с клиентами Связной работает плотнее. Сами сотрудники всяких Сберов, ВТБ и пр. свою з/п несут на карты Связного =)) Знаю таких людей =))

briancev · 11.11.2014

Еще пара свежих статей о дефолте Связного.
http://www.mobile-review.com/articles/2014/armchair-analytics-18.shtml
http://www.kommersant.ru/doc/2607229

Valdemarus · 11.11.2014

briancev, ага, вчера читал. Но это дефолт Максима Ноготкова. У него, наверное, отберут его бизнес. Но существовать Связной будет, я так думаю.

alexkrasnov · 11.11.2014

связной банк на грани скама уже

Связной банк - svyaznoybank.ru - Страница 57

Специалист

Профессионал

ТОП-МАСТЕР

Профессионал

МАСТЕР

Профессионал

МАСТЕР

Профессионал

Специалист

МАСТЕР

МАСТЕР

МАСТЕР

Специалист

МАСТЕР

МАСТЕР

Специалист

МАСТЕР

Новичок

МАСТЕР

Новичок

Похожие темы